Когда стоит открыть спор(диспут)?

1 ответ

• 

  Натанга 5.2k 03.03.2015 10:25

  А вы продавца не спрашивали, может он отправил безтреком? Так бывает, если цена покупки маленькая. Но в принципе, уже можно. Техподдержка на Али сама советует открывать спрор по неотслеживанию, если нет инфы 15 дней.

  • Натанга Номер трека у меня есть, но он не обновляется.

    Дмитрий (гость)
    03.03.2015 12:05

  • Дмитрий Дайте трек, проверим. А вообще мне два продавца тоже дали трек номера, но когда я на них наехала, признались, что номера левые. Так как цена маленькая. Напишите ему на английском- этот трек номер не корректен. Если не будет отвечать, предупредите, что откроете спор. Если и после этого не прорежется, открывайте спор.

    Натанга 5.2k
    03.03.2015 12:58

  • Натанга Судя, как написано, у человека был экспорт.

    Просто нужно ждать импорта.

    Der_Flieger 5.5k
    03.03.2015 13:13

  • Натанга Вот RF007071531CN

    Дмитрий (гость)
    03.03.2015 13:32

  • Дмитрий Что и требовалось доказать. Ждите импорта.

    https://www.gsconto.com/ru/tracker/show/RF007071531CN

    Der_Flieger 5.5k
    03.03.2015 13:57

  • Der_Flieger Уже более 25 дней жду,а защита покупателя осталось 20 дней. Думаете успеет придти?

    Дмитрий (гость)
    03.03.2015 14:16

  • Натанга Здравствуйте,я новичок в данной группе.Хотя на Али уже давно заказываю.Впервые столкнулась с проблемой.Заказала 3 костюма,товар отправили.до середины февраля трек отслеживался,но потом вся информация стала недоступна.Ни в Китае,ни в Казахстане.у одного костюма защита заканчивается через 6 дней,открыла спор.Продавец не подтверждает и на сообщения не отвечает.Может вы можете мне помочь,найти мои посылки?

    Буду примного благодарна.

    Kseniya Kseniya 21
    03.03.2015 14:32

  • Натанга RO607570547CN

    Kseniya Kseniya 21
    03.03.2015 14:32

  • Натанга RO607521943CN

    Kseniya Kseniya 21
    03.03.2015 14:33

  • Дмитрий Можете сейчас продлить срок защиты заказа еще дней на 20.

    Просто смысла нет открывать спор.

    Der_Flieger 5.5k
    03.03.2015 18:06

  • Kseniya Kseniya По Вашим трек номерам нет отслеживания.

    Можете открыть спор по причине "Нет информации об отслеживании".

    Der_Flieger 5.5k
    03.03.2015 18:13

  • Дмитрий Успеет. Импорта можно ждать и 2 месяца. За дней 7-5 до конца защиты напищите сюда, если не получите, все расскажем.

    Натанга 5.2k
    03.03.2015 18:35

  • Kseniya Kseniya Der_Flieger вам правильно ответил. В следующий раз, задавайте свои вопросы в отдельной теме, пожалуйста. Всегда помогут, чем смогут. :)

    Натанга 5.2k
    03.03.2015 18:37

  • Der_Flieger Ну тут двояко понять можно ;)

    Натанга 5.2k
    03.03.2015 18:40

  • Натанга Спасибо большое.спор открыла.осталось ждать два дня о подтверждении продавцом.Прошу прощения,за то что не в тему) написала.

    Kseniya Kseniya 21
    03.03.2015 21:41

  • Kseniya Kseniya Приложите скриншоты с сайта отслеживания, что нет информации. Арбитры в любом случае потребуют доказательств.

    Натанга 5.2k
    03.03.2015 22:14

  • Натанга Хорошо.

    Дмитрий (гость)
    03.03.2015 22:51

  Loading