Продавец не продлил срок повторно
Здравствуйте! Моя посылка вернулась в китай, продавец написал,что вышлет снова и позже прислал трек номер. Дату поставки он продлевал ранее,но когда начал заканчиваться срок и я попросила продлить,то он ответил,что не может больше продлить. У меня оставался один день и я открыла спор, чтобы заказ не завершился. Правильно ли я сделала и стоит ли закрывать спор, если продавец попросит? Трек пока не отслеживается, т.к. прошло только 2 дня.
1 ответ
-
Все правильно сделали. Если закроете спор, то больше не будет рычагов влияния на продавца. Спор не закрывайте до момента получения товара. Правда он через 15 дней сам в претензию переведется, но это лучше чем ничего. Администрация Али либо будет тянуть с решением по претензии пока Вы посылку не получите, либо вернут Вам деньги.
-
Ангелина (гость)
Loading -
Спасибо большое за ответ,буду ждать