Возможна ли ошибка?
Здравствуйте. Обновила сегодня трек, пишет "вручение адресату" местоположение Россия...Посылка должна придти в Беларусь. Обновлений не было месяц, а сегодня появилось и типа пишет, что уже 12 числа "вручение адресату". Следует открыть спор или сначала написать продавцу? вот номер RI229873654CN
1 ответ
-
Какая то "белеберда".Не показано,что импорт был в какой то стране,сразу
2015-01-12 10:00 俄罗斯, 白俄罗斯 - BY, 妥投, Final delivery
Кстати,17трек показывает,что посылка всетаки шла в РБ.
Другой трекер,что получена в Феодосии.
Открывайте спор с формулировкой "Продавец отправил заказ на неверный адрес".
Приложите также с Белпост скриншот.
-
Der_Flieger Так и здешний показывает, что отправлена была в Беларусь. Но по всем трекерам - доставлена в Феодосии, индекс 298108. Зачем-то в Крым ушла.
-
Это да, здесь вручную приходится, если хочешь побыстрее :)
-
JGG Народ это бред какой то . Здесь нужно на гор. линию ПР звонить. Может, чего то с треком они напутали когда в систему в водил, я думаю автору вопроса надо позвонить на ПР.
-
Safina Ну, с треком явно что-то напутали, но автору от этого не легче - система, скорее всего, уже показывает вручение, значит, защита заказа закончится раньше, чем автор добьётся хоть чего-нибудь. На почту позвонить, конечно, надо, но и спор уже пора открывать.
-
JGG Конечно спор открыть, здесь это даже можно не обсуждать, но позвонить надо , чтобы для себя поставить все точки.
-
Safina Именно это я и сказала :)
-
Der_Flieger Всем спасибо за ответы, я сначала написала продавцу, что буду открывать спор, он в сети ответа нету, сейчас буду открывать спор, буду делать это первый раз, не знаю как лучше мне написать, может кто нибудь подскажет, если не сложно, буду благодарна))
-
милина вот почитайте,как открывать диспут:
https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com#open-dispute
еще здесь,немного поподробнее:
vxzone.com/help/help-general-info/1798-aliexpress-dispute.html
Написать,что товар получен в другой стране.
Приложить скриншоты с Белпочты,CHINA POST.
-
Der_Flieger Благодарю)
-
милина вот вам правила Али по диспутам
-
Женщина У Вишенки опять приключения https://www.gsconto.com/ru/qa/show/73605/Novyi-vid-moshennichestva-prodavtsov-s-kitaya-tailanda мы уже там как Чип и Деял спешат на помощь, подключайтесь.
-
Safina Я все вижу и молчу.... ;)))))
-
Der_Flieger Вот что продавец мне написал- he change address coming to you now regards, John
Обновила я все, но ничего не изменилось. Что мне делать?
-
Der_Flieger странно, на 17track вроде в Минске, подожду 12 дней, не буду трогать спор
-
милина Похоже был какой то глюк,но многие трекеры такую инфу выдавали.
Сегодня уже такую инфу пишут.Все нормально.
2015-01-25 00:25 MINSK PI 2, Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by )
2015-01-23 21:18 MINSK PI 2, Получение отправления в учреждение обмена
Да,правильно,за 12 дней Вы должны получить посылку.
Loading
Интересно,летело в РБ,получена была в РФ.
Вот чинапост показывает так:
25.12.2014 09:02 Guangzhou International Передано в страну назначения (Экспорт) Belarus
25.12.2014 10:16 Dōngguǎn City YóuZhèngJúDiàn商Bāo裹JúYóuJiànChùLǐ Center Приём отправления
25.12.2014 10:16 523112 Приём отправления
25.12.2014 10:52 Guangzhou International Прибыло в сортировочный центр
25.12.2014 12:38 Покинуло таможню Armband Ca Belarus
25.12.2014 13:40 Guangzhou Передано в страну назначения (Экспорт) Belarus
26.12.2014 21:22 CAN Baiyun, Guangzhou, China Вылет рейса
12.01.2015 10:00 Russia Отправление доставлено Ok
12.01.2015 10:00 298108 Отправление доставлено Russian Federation