Уважаемые знатоки, как поступить?

cubik Открывать спор для начала. На полный возврат.

Kemper-h4 А как сформулировать претензию к продавцу?, он клянется, что товар отправил исправный и в результате моих действий он вышел из строя. Опять же я действовал по инструкции на страничке товара.

cubik Вы когда пальцы в розетку суете на электрика же не жалуетесь.Какие претензии к продавцу, если аккамулятор Вы сами вставили не правильно?

Safina Не сравнивайте задницу с пальцем. Посмотрите описание товара, там ПРОДАВЕЦ указал, как ставить аккумулятор, и указал НЕПРАВИЛЬНО!

cubik А Вы , что первый раз аккамулятор вставляете? Не знаете где "+"где"-"?

Safina Как раз очень хорошо знаю. На указке не обозначены "+" и "-" , поэтому и пришлось следовать инструкциям на страничке товара. Кстати, продавец и сам признал, что неправильно указал полярность. Вот если бы была обратная ситуация, когда не глядя в инструкцию, сунул аккумулятор и спалил лазер - тут понятно, моя вина.

Вот только хамить не надо, не знаешь ответа на вопрос - проходи мимо.

cubik Ну я не знаю как Вы там мужчины во всех этих штучках там разбираетесь болтиках гаечках и т.д., но там должны быть контакты какие то?Я очень сомневаюсь, что в Вашем случае Вы выйграте спор.

Safina Спасибо. Подожду, может у кого была похожая ситуация.

Да, кстати, гарантии ни какой нет, что указка рабочая пришла. Продавец может написать всё что угодно.

cubik В результате чьих действий лазер вышел из строя - уже неважно. Вы делали все по инструкции, которая сохранилась на скриншоте, доказать, что виноват продавец, неправильно указав полярность - думаю, не составит труда. Если придется обострять спор - тогда полный возврат возможен только с отсылом лазера продавцу (это не выгодно, но из принципа, чтобы продавец не получил ни копейки - можно), ну или 70-80% возврат.

В споре указать - товар неисправный. Возможная причина неисправности- неправильно указанная полярность в инструкции, составленной продавцом + фото. Правильную видео-инструкцию продавец прислал после сообщения о неисправности лазера + видео, которое прислал продавец. Ну и приложить видео того, как вставляете акум в лазер, включаете его, а он не работает, потом этот же акум в фонарик (ну или как-то еще доказать, что он "живой").

Kemper-h4 Спасибо!

cubik Вторая ссылка у меня не открылась, но достаточно и первой. Умничать не надо,- первый раз или двадцать первый раз вставляют аккум, разницы нет. Потребитель выполнил требования продавца, в результате прибор вышел из строя.

На мой вкус открывайте спор на полный возврат денег. Скрин с неправильной инструкцией, видео с правильной. И пусть у прода голова болит, как это объяснять админам Али!

И поспешите, пока прод не подчистил страницу.

YuryGalinsh Если прод "подчистит" страницу, то в снапшоте заказа останется вся "старая" информация

cubik вот именно такая !!! такая же пришла, прод возместил полную сумму,