/ / ›

Продавец не подтверждает получение товара

Игорь87 4

Здравствуйте, я заказывал телефон JIAYU G2F на aliexpress.com, номер заказа 64631642991227. Телефон пришел бракованный, на нем не работали сенсорные кнопки, я открыл диспут о полном возмещении средств и о возврате телефона продавцу.

Трекинг код RA419748895RU показывает что товар получен продавцом. Продавец написал в комментариях к заказу что телефон получил, но говорит я его вскрыл. Хотя я не вскрывал телефон. Вопрос такой если он не подтвердит получение товара мне вернут деньги или они уйдут к продавцу? Он же получил его, но в диспуте это не подтверждает. И куда возможно обратиться по этому вопросу ?

3 ответа

  • phantom 342

    Алик видит вашу переписку.99% вы получите деньги

  • АтомныйПчеловек 203

    Поговорите для начала с продавцом. Если он начнет всячески уворачиваться от ответа, скрините переписку и начинаете угрожать диспутом. В случае чего открываете диспут на полный возврат средств. Если что обостряете спор.

  • Женщина 14.0k

    Приложите к спору скрин с сайта слежения, где видно, что посыль прод получил. Деньги вам должны вернуть все 100%, так как в правилах Али прописано " 100% возврат, если товар отправлен обратно проду "

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах