Деньги заплатила, но просят оплатить товар
Заплатила деньги, написали, что товар отправлен, дали трек. Теперь пишут оплатить заказ. Что делать?
-
даша А как оплачивали? В статусе стоит, что оплачено или нет.
Сталкивался с такой ситуацией на Али
-
даша Я бы на вашем месте отменила заказ, вернула бы деньги и заказала у другого продавца с хорошим рейтингом. Не тратьте время на выяснения.
Loading
1 ответ
-
Написать продавцу, может он что перепутал. если не видит оплату, пусть с суппортом свяжется, сообщите ему дату оплаты, пошлите скрин с карты, что оплата прошла.
ps какая информация в деталях заказа на вкладке Финансы?
Loading
Кто пишет? За что доплатить? На каком основании? Описывайте ситуацию подробно. Иначе ничего не понятно.