Непонятный трек номер.

Подскажите. Трек номер остлеживается только с того сайта,что дал продавец. По этому сайту ,что моя посылка в моем городе на почте месяц. Я ходила на почту-таких трек кодов у них нет и ни чем помочь не могут. Все что заказываю на почте обрабатывается несколько денй,месяцами не лежат.Написала продавцу-попросила международный код.Тот мне этот сайт-в городе,ждите. Я открыла спор,просит закрыть..что продит защиту.В отзывах к этому товару я нашла несколько жалоб,что продавец давал такой код-тянул время и люди оставались ни с чем.Как мне поступить?Верить-отменить спор?и он продит защиты?Или я потом не открою уже спор,до открытия спора оставадось дней 9 до окончания защиты товара,сейчас 3 дня до получения ответа от продавца.(и еще такой вопрос к другому товару-там продавец поставил защиту товара 93 дня..я читала..что 90 дней максимальная и после не открыть спор..отчего же 93 у этого товара..это правомерно?)Спасибо за ответы.