Заказал планшет через dhl жду уже 2 неделю

1 ответ

• 

  Safina 7.7k 03.12.2014 20:57

  Это не трек DHL, а номер накладной. Прод отправил Вам посылку ТК. Посылка движется. Следите за движением и счетчиком. Если не оплачивали доставку DHL отдельно пока проду предъявить нечего. Отслеживать придется только на их сайте.

  • Safina доставку через dhl я оплатил..тоесть она не бесплатная. диспут я смогу открыть через 60 дней также как и на простой посылке или нет?

    oleg_068 31
    03.12.2014 21:04

  • oleg_068 Диспут Вы можете открыть на 6 день после отправки, и получить возврат только один раз если Вы сейчас потребуете стоимость DHL он Вам вернет, но посылку Вы еще не получили и не знаете Ваша она или нет и вообще что он Вам выслал не торопитесь пока открывать дождитесь посылки, следите за счетчиком чтобы не закончился, посмотрите сами планшет и решите открывать только по доставки или там еще чтонибудь всплывет.

    Safina 7.7k
    03.12.2014 21:14

  • Safina спасибо большое немножко успокоили..я первый раз заказал через dhl и думал что посылка в течении недели ну 2-х придёт

    oleg_068 31
    03.12.2014 21:25

  • Safina на счётчике 51 день

    oleg_068 31
    03.12.2014 21:28

  • oleg_068 Я Вас понимаю, но у DHL другие треки и сайт отслеживания, а это номер обычной накладной. Бывает ТК достаточно быстро доставляет. А раз Вы оплатили доставку DHL пусть вернет деньги однозначно за это. К сожалению по правелам Али компенсацию можно получить только один раз. Проды очень часто на этом новечков разводят.

    Safina 7.7k
    03.12.2014 21:28

  • Safina то есть если я открою диспут за сам планшет вернуть деньги не смогу?

    только за доставку?

    oleg_068 31
    03.12.2014 21:33

  • oleg_068 Вы не поняли если с планшетом что то не так будет, а Вы уже вернете деньги за доставку то уже снова открыть диспут не сможете. Возврат денег не важно по какой причине получить сможете один раз. Поэтому я предлагаю дождатся посылки и только потом открыть диспут на возврат денег указав ту причину которая будет Вас беспокоить.

    Safina 7.7k
    03.12.2014 21:43

  • Safina ааа благодарю вас помогли многим буду ждать и надеяться....

    oleg_068 31
    03.12.2014 21:46

  • Safina продавец написал что не правильный адрес. Подскажите мне нужно указать ближайший офис службы DHL.

    oleg_068 31
    04.12.2014 17:09

  • Safina звонил в службу dhl сказали указать ближайший офис.

    oleg_068 31
    04.12.2014 17:25

  • oleg_068 Не правельный адрес чего? DHL это международная доставка от отправителя до заказчика а чём Ваш прод вообще. Не грузите себя дождитесь посылки , теперь встает вопрос отправил ли он её ?

    Safina 7.7k
    04.12.2014 17:53

  • Вот официальный сайт DHL начните читать с места Условия приема груза - Что Вам необходимо знать. Вам самому все станит понятно http://www.dhl.ru/ru/country_profile/import_guidelines_express.html

    Safina 7.7k
    04.12.2014 18:14

  Loading