Продавец Aliexpress отправил товар хуже качеством.
Здравствуйте. Приобрёл блютуз спикер: http://www.aliexpress.com/snapshot/6320613688.html , металлический (алюминевый) корпус, вес 0.670 грамм, согласно указанной информации на странице. Через неделю страница пропала, но я её нашёл через магазин продавца, там были всё те же параметры, которые я заказал, но буквално на днях страница приобрела новый вид и параметры: http://ru.aliexpress.com/item/Mini-bluetooth-speaker-portable-wireless-bluetooth-speaker-active-Portable-Audio-Player-for-mobile-phone-subwoofer-caixa/32228717850.html , спикер теперь из пластика, а вес "около" 0.500 грамм. По данному мне номеру отслеживания ещё интересней, факт, что посылка идёт на мой адрес, но вес посылки с упаковкой указан 0.477 грамм. На моё письмо продавцу, о несоответствии заказанного и отправленного, и о моём желании открыть диспут, он ответил: - "I'm sorry, before editing staff was new,and she do not understand the product, so now we change it After we find errors，in order to express our apology, we give you back $3." Подскажите пожалуйста возможные шаги с моей стороны. С уважением. Сергей
-
serge999kam Решетка динамиков по любому из алюминия, так что не факт, что администрация пойдет вам на встречу. Опять же тут материал корпуса не является основным потребительским качеством товара. Можно попробовать сбить цену. Но 50% ой как сомнительно. Треть цены сбить - отличный результат. Но не факт, что администрация будет на вашей стороне. Как повезет.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
тут я бы советовал поинтересоваться сколько можно денег сбить с продавца если товар не соответствует качеству... я такие вещи в гугле ищу.. Или же просить полного возврата денег, опираясь на то, что продавец изменил параметры в описании товара и товар идет не того качества о котором писал продавец раньше. При этом важно просить, что бы пересылка была оплачена продавцом, а не вы за нее платили. Так как вина не ваша, а продавца. Но я бы сбивал, как можно больше денег... Процентов 50% от общей стоимости...