Спор. Не отслеживается.
Оплатила я посылку. Мне прислали код. Я предварительно попросила прислать мне фото которое свидетельствует об отправке мне по адресу заказаного товара. Молчали, не отвечали. Спустя 2 недели всё же завязывается разговор и мне предлагают возместить часть суммы. Я в свою очередь стойка твержу что согласна на полное возмещение. Посылка не прослеживается и гарантии что у меня она окажется нет никаких. Как поступить? Если я соглашусть на частичное возмещение? Спор закроется и если я не получу посылку в заданное время то я не смогу уже просить полный возврат? Как быть? Отменить спор и ждать пока не останется неделя до завершения и поднять вопрос о полном возврате средств или как поступать?? И в споре пишет, что времени решить мою проблему можно на протяжении 14 дней. Я могу обдумать его предложение и к этому сроку написать что не согласна и всё же настаивать на возврате? У меня на счетчике 25 дней ожидания до получения. Подскажите.
1 ответ
-
Можно подождать, когда останется пару дней срока и отрыть на полный возврат. НЕ соглашайтесь на частичную компенсяцию - развод. В споре дайте доказательство, что движения по треку нет. Если прод не возразит, через 14 дней спор закроют в вашу пользу. Если хотите, это можно зделать сейчас. но только ПОЛНЫЙ возврат.
-
Анастасия (гость)
-
Анастасия Если открыт спор " ждать счетчик спора".
Loading -
Если я подожду до момента когда закончится счетчик ожидания моего ответа это 14 дней и подам на полный возврат что и сейчас требую то на основном счетчике останется около 12 дней до завершения полной защиты заказа. Тоесть мне ждать счетчик спора или защиты? Уточняю, потому как не совсем понимаю в этом.