Ошибка при попытке принять оплату в NEXT
Добрый день.
Пожалуйста, помогите разобраться.
Неделю назад успешно зарегистрировалась на сайте и сделала ряд заказов (всего 7), часть из них уже успешно доставлена мне.
Вчера попыталась оформить очередной заказ - безуспешно, сегодня повторила попытки (раз 20 в разных браузерах, на разных компьютерах и даже перерегистрировавшись и испробовав 3 разные карты (все мои)) - безуспешно. Проблема на самом последнем этапе оплаты - когда все данные введены, но оплата не проходит. Каждый раз появляется сообщение "Ошибка при попытке принять оплату. Пожалуйста, повторите попытку"
В чем может быть проблема?
Спасибо.
-
Яна (гость)
-
Яна У меня также было. Позвонила в службу поддержки выяснилось - пытаюсь оплатить из др страны (не из России) потому и не принимает, мол если хочешь получить товар в России то и заказ делай из России и оплачивай из России...
Елена (гость)
1 ответ
-
Здравствуйте, Ольга!
Думаю первым делом стоит обратиться к службе поддержки магазина с подробным описанием о невозможности оплаты с помощью любого из доступных Вам браузеров. Будет лучше, если вы приложите скриншоты с ошибкой к Вашему письму. Не могу дать 100% гарантии, но по крайней мере магазин должен хотя бы попытаться разобраться в возникшей проблеме.
Могу лишь предположить что в этом случае дело не в банке выпустившем карту (всё-таки из трёх разных карт от разных банков должна была сработать хотя бы одна), если оплата этими картами у Вас успешно работает в других магазинах.
Идеальным вариантом могло бы быть, выставление счёта Paypal, но Next не работает с этой платёжной системой.
В самом крайнем случае можно попробовать договориться с магазином об оплате с помощью банковского перевода (это правда означает некоторую дополнительную комиссию).
-
Dmitriy у меня тоже самое, заказываю дочке одежду next, заказы оформлялись всегда нормально, но уже пятый день красный крест и ошибка ((((( я расстроенна ужасно, мне нравятся вещи их, почему так происходит не понимаю!!!!(
Marina (гость)
-
Dmitriy долбанный сайт!! третий день не могу оплатить заказ, корзина не сохраняет список покупок, заводить приходится заново - некоторые вещи уже нет в продаже (пока мучаюсь с оплатой), звоню в центр: там тупица сидит и говорит что не знает в чем дело и что делать дальше. Уже взяла карту виза голд, и через нее нет((( не знаю что делать(
мамаша (гость)
Loading -
Ольга, здравствуйте! У меня возникла такая же проблема, 1 заказ уже я получила, а второй раз не могу заказать, ошибка при попытке принять оплату, как вы справились с этой проблемой? подскажите, пожалуйста!