NEXT - Английский монобрендовый магазин

Краткая справка

Торговая марка Next – один из британских лидеров в области розничной торговли. По всему миру открыто более 130 семейных универмагов этой фирмы. В них можно легко подобрать себе и всем членам семьи и одежду, и обувь и различные оригинальные аксессуары.

Одежда Next – это изысканные, модные, качественные и удобные модели на разные случаи жизни и для любой погоды. Детская одежда представлена несколькими линиями для девочек и мальчиков разного возраста.

Одежда для новорожденных и до полутора лет представлена яркими, нарядными платьицами, боди, комбинезонами, спальниками, нагрудниками. Знаменитое английское качество, нарядные расцветки, удобство и безопасность – отличительные черты этих моделей.

Одежда для детей от трех месяцев и до пяти лет – стильные вещи для любого времени года. Для девочек - в широком ассортименте джинсы, леггинсы, куртки, юбки, топы, трикотаж, платья, праздничная одежда, купальники, обувь, аксессуары. Для мальчиков предложены куртки и пальто, джинсы и трикотаж, шапки, шарфы и перчатки. В этой коллекции можно также найти спортивную форму, пижамы, разнообразные аксессуары.

Детям от 3 до 16 лет Next предлагает шикарные купальники, красивое белье для девочек. Представлены здесь и школьная форма, спортивная одежда, а также праздничные модели. Очень красиво выглядит коллекция для девочек, выполненная в морском стиле, в белом и синем цвете. Мальчикам понравятся яркие, качественные футболки «Некст», не теряющие формы и яркого цвета даже после бесчисленных стирок. Не оставят никого равнодушным и строгие костюмы, рубашки, жилетки и брюки, спортивная форма, удобная и красивая обувь.

Но и взрослые люди в этом магазине легко подберут себе все необходимое.

В магазине представлена и элегантная повседневная одежда и строгая классика, есть и праздничные коллекции, одежда и обувь для активного отдыха и пляжа. Иными словами, в этом магазине можно полностью составить свой гардероб на все случаи жизни.

Сайт магазина: www.next.co.uk

Однако следует учесть, что при покупке на английском сайте доставка возможна только по Англии, также как при покупке, например, на американском сайте доставка осуществляется только по Америке. Для русских покупателей имеется специальный сайт http://ru.nextdirect.com/ru/, полностью русифицированный и с ценами в рублях.

Если сравнить цену в английском и российском магазине, то на некоторые товары в английской версии сайта цена может быть ниже (разница может доходить до 20%). Однако, если учесть необходимость в этом случае пересылать товар из Англии в Россию через посредника (а это - дополнительные расходы), то экономия может оказаться весьма сомнительной.

Как показывает практика, проще и выгоднее покупать товары напрямую в российской версии сайта.

Оплата российскими картами: Возможна. Если Ваш банк поддерживает технологию 3D-Security, то оплата будет произведена именно таким образом, что гарантирует безопасность платежей.

Оплата через PayPal: Есть.

Международная доставка: Есть. Осуществляется посредством курьерской службы FedEx.

Стоимость и сроки международной доставки: Стоимость доставки - бесплатно, т.е. Вы платите только стоимость товара, указанную на сайте.

Доставка на адреса пересылочных компаний: Возможно, при условии, что посредник находится в той же стране, что и сайт, с которого делается заказ.

Налоги при международной доставке: Нет.

Скидки, коды, бонусные баллы: Сейчас и в ближайшем будущем никаких кодов, скидок, акций, и распродаж для русских покупателей не предвидится...

Выходные и праздники: Магазин принимает заказы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Обработка заказа может занимать как 2 часа, так и 3 дня.

Контакты и службы поддержки

В случае возникновения срочных вопросов, можно связаться с магазином по телефону 8-10-8002-7254011 и получить ответы на все вопросы от русскоговорящей службы поддержки.

Телефонная линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Можно также воспользоваться электронной почтой, заполнив форму на специальной странице сайта.

Заказ на сайте

Оплата заказа

Способы оплаты

Оплатить Ваш заказ Вы можете только банковской картой любой из используемых систем (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club).

Другие способы оплаты не предусмотрены.

Проблемы при оплате

После оплаты заказа на почту приходит письмо с данными вашего заказа (в редких случах бывает что даже письма не присылают). Больше никакой информации по вашему заказу Некст не дает. Ни трека, ни подтверждения отправки, ничего.

Платежная карта, которая будет использоваться для оплаты заказа, должна быть зарегистрирована на владельца учетной записи по адресу владельца учетной записи.

Случается, что платеж не проходит. Одной из возможных причин может быть то, что магазин не принимает к оплате банковские карты с заканчивающимся сроком действия. Либо служба безопасности магазина по каким-либо причинам не пропускает платеж (например, биллинг-адрес карты не совпадает с адресом, который Вы указали). В этом случае выход только один - использовать другую карту.

Доставка заказа

Доставка заказов осуществляется службой FedEx в течение 6 - 8 рабочих дней.

В период государственных праздников и выходных дней для доставки заказа может потребоваться большее количество времени.

В настоящее время доставка всех заказов осуществляется бесплатно, независимо от количества заказанных товаров.

Поскольку доставка осуществляется коммерческой курьерской службой, максимальная стоимость купленного товара не должна превышать лимитов бесплатного таможенного оформления, установленных для таких служб. В России это - 200 евро за одну посылку в день. В случае, если стоимость посылки будет выше, Вам придется самостоятельно заниматься ее таможенным оформлением, либо нанимать таможенного брокера и оплачивать его услуги по проведению таможенной очистки.

После отправки товара на Ваш почтовый ящик поступит письмо с указанием трек-томера Вашей посылки. Отследить ее по этому номеру можно на сайте FeDex.

По прибытию в Ваш город курьер доставит посылку по указанному Вами адресу. Обычно перед тем, как привезти посылку, курьеры звонят и уточняют адрес доставки. Вам остается только расписаться в получении посылки и порадоваться обновкам.

При любых проблемах с заказом (прошло 10 дней а посылка не пришла) следует звонить на номер 8-10-8002-7254011. Звонок круглосуточный и бесплатный. При дозвоне вам предлагают выбрать: если говорите по английски, нажимаете кнопку 1, если нет то 2, и вам дают переводчика.

Отмена заказа, возврат денег, возврат брака

Отмена заказа

Вы можете изменить состав или полностью отказаться от заказанных Вами товаров, если купленный товар еще не был отправлен. Чтобы изменить состав заказа или отказаться от отдельных товаров, необходимо позвонить по телефону +44 116 284 7948 в отдел обслуживания покупателей. Следует учесть, что работает отдел обслуживания покупателей с 8 часов утра до 11 часов вечера (время по Гринвичу) 7 дней в неделю.

Если же Ваш заказ уже начали собирать к отправке или уже отправили, Вам потребуется дождаться его получения и выполнить процедуру возврата.

Возврат товара в магазин

Вернуть неиспользованный товар за полное возмещение его стоимости (при условии сохранности товара в новом неиспользованном состоянии) можно по почте в течение 28 дней со дня его получения, для чего требуется оформить бланк возврата, размещенный на обратной стороне извещения о доставке.

Следует учесть, что почтовые сборы при этом оплачиваются отправителем и не возмещаются компанией Next.

Возвращаемые товары необходимо отправлять по почте по следующему адресу:

NEXT PO BOX 1124 BRADFORDBD 4 6 WA ENGLAND

Если с момента отправки Вашего заказа до момента отправки посылки с возвратом прошло более 28 дней, магазин может не возвращать деньги за товар или возместить его стоимость по текущей или последней продажной цене.

Косметические средства, предметы личной гигиены и некоторые ювелирные изделия могут быть возвращены только в случае обнаружения производственного брака. Если на товаре размещена защитная наклейка-пломба, в случае ее нарушения возмещение стоимости или обмен товара не производится, кроме случаев ее нарушения в результате производственного брака.

Возмещение стоимости возвращенного товара производится на кредитную карту по поступлении товара на склад компании Next. Поступление возмещаемой суммы на карту происходит в течение 28 дней.