Могу потребовать скидку или возврат денег после продления сроков доставки
Добрый день, заказал планшет у ЕТ, рейтинговый продавец, при приближениие 60-дневного срока попросил продлить доставку еще на 10 дней, т.к. все еще висел статус Despatched to ATC. Ответили быстро и продлили сразу на 20 дней (просил 10), а также подождать несколько дней. Прошло еще дней 8-9 связался узнать в чем проблема, в ответ: "Приносим извинения, такая проблема со многими заказами, мы ждем ответа от перевозчика и сразу вам дадим ответ". Я так понимаю это стандартная фраза на "невинность". Вопрос, могу я требовать компенсации или возврата полной стоимости т.к. по гарантии продавца, на его странице, он должен был доставить за 60 дней. Не поздно ли из-за того, что я сначала попросил продление или продление уже есть нарушение обязательств?
1 ответ
-
"...это стандартная фраза на "невинность"" - а вы думаете продавец способен контроллировать почтовые службы?
Требовать возмещение полной стоимости можете.
-
Виктор (гость)
-
Виктор Неприкосновенности кого или чего?
-
El Gato посылки наверно
Виктор (гость)
-
El Gato да ЕТ вообще офигевшие! заказал телефон через DHL должны были отправить в течении дня. Заказывал 11.11.14, только сегодня посылка получена в офисе DHL. по идее должен был сегодня уже получить посылку, а она еще 5 дней будет идти... в итоге срок ожидания 15 дней с учетом стоимости доставки 32 доллара. однозначно надо писать на возврат!
Фредди (гость)
-
Виктор Как совесть позволяет. Можно забрать посылку и всё равно требовать возврат за то, что в сроки не уложились. А можно и не забирать посылку, а требовать возврат.
-
Фредди 32$ за доставку DHL многовато, за DHL express маловато.
-
El Gato т.е. можно борзеть, ну как то совестливо, просто первый раз так попал
Виктор (гость)
Loading -
При условии её неприкосновенности наверно?