Как долго возвращаются деньги, если заказ отменен на алиєкспрессе

1 ответ

• 

  MaryK 721 21.11.2014 10:05

  Вы отменили заказ или вернули деньги по спору!? Если отменили еще не отправленный, то непонятно, почему вам он пришел. Скорее всего прод отклонил вашу просьбу отменить и отправил заказ, который теперь ждет подтверждения получения.

  Почитайте сначала статью про Алиэкспресс на данном сайте, чтобы иметь хоть малейшее представление о системе. Деньги вам прод вернуть и не может, потому что у него их нет, они находятся у Али, пока вы товар не получили. Уходят проду только после подтверждения вами заказа. А если вы заказ отменили и прод подтвердил вашу отмену, то сам Али вам их и возвращает.

  А вообще по новым правилам деньги на карту сейчас возвращаются в течение 7-15 раб дней.

  • MaryK раньше продавец отморозился на мою отмену и заказ прислал.

    а сейчас я оплатила заказ, перед этим уточнив наличие. а прод теперь говорит, что сорри, уже нету в наличии, мол, выбери себе чего-то другое. а я не хочу другого. вот и думаю отменить заказ. но сумма немаленькая, вдруг не вернутся деньги....

    TatianaV 5
    21.11.2014 10:20

  • Тогда смело отменяйте. Прод подтвердит -никуда деньги не пропадут, придут в теч 7-15 именно раб дней, т.е. через неделю-три

    MaryK 721
    21.11.2014 11:18

  Loading