Заказ закрыт, но посылка идет
Здравствуйте. Возникла такая ситуация: заказала на Али пальто для мужа. Заказ оплатила, и продавец отправил пальто. Но через неделю мне пришло эл. письмо с Али о том, что заказ будет заморожен так, как продавец должен предоставить необходимые документы. Если в течение 3-х дней он этого не сделает, деньги вернут на карту. Заказ заморозили. Сегодня снова пришло письмо о том, что продавец так и не предоставил документы, и заказ закрыли. Но я отследила посылку по трек-номеру. Она уже находится на территории РФ. Однако, в последней точке написано на 18.11.14. - "временное отсутствие адресата". Дойдет ли "закрытый заказ" до точки получения?
2 ответа
-
"Последняя точка" - это ваше почтовое отделение? Если не ваше, то и трек-номер у вас был от чужой посылки, а значит ждать её бесполезно.
-
igor Последняя точка вообще была в где-то Черногорье. Хотя заказ был в Челябинскую область.
Ксения (гость)
Loading -
-
Такая же ерунда, продавец отправил посылку, но пришло письмо что заказ закрыт и деньги вернут в течении 7-10 дней, трек отслеживается и почтой страны назначения тоже. Есть подозрение что там не то, что заказывал (детские сапожки) т.к. страницу с товаром вскоре после набора примерно 150 заказов удалил. Думал подожду срока и если что открыть диспут, но все решилось само. Посмотрю придет ли и что там. Отпишусь, правда не скоро, прием поступления 12.11, а на экспорт с отправкой из учреждения обмена 16.11
-
Виктор Вообщем посылка пошла другому адресату, а за зачисление возвращенных средств на карточку банк берет 2 евро
Loading -
Забудьте о пальто, заказывайте другое. Если уж Али заказ заморозил, то это явный мошенник. Хотя я слышал случай, когда все-таки посылка была отправлена(безтреком) и приходила, но это 1 случай на 1000, если не реже.
Ну и ждите возврата денег туда, откуда платили.