Нужен совет, обострять ли спор
Продавец на Али 20 августа дал трек RJ976877872CN , который не отслеживается. Я ему об этом написала, он мне продлил срок защиты и попросил подождать еще. Я подождала, но посылки до сих пор нет, хотя я уже давно получила более поздние посылки. Возбудила спор, но продавец его отклонил и опять продлил защиту, аж до 16 декабря. Стоит ли обострять спор или пойти на условия продавца и подождать еще?
-
Женщина Причина у меня и так "нет слежения". Т.е. во время обострения спора нужно опять указывать полный возврат? Сколько у меня есть времени для обострения спора?
2 ответа
-
обостряйте однозначно
Loading -
Dr.Angel точно написал. Обострять. Срок поставки Вам обещали 60 дней.
-
setgun Мне также обещали срок поставки 60 дней,посылка застряла в аэропорту в Сучжоу. Открыл спор,прод не соглашался,продлил защиту товара сам ,хоть я и не просил,на 30 дней.На данный момент админы Али дали 24 дня для разрешения спора продавец и покупатель должны предоставить достаточно доказательств.Продавец молчит,я скинул скриншоты о зависании посылки в аэропорту,общался в онлайн-помощи,сказали ждать до конца обострения спора,если товар я не получу тогда они вернут деньги. Получается,если прод будет отменять спор,тяжба надолго затянется,так,что открывайте спор сейчас,не медлите.
-
Дамочка похоже у Вас будет такая же ситуация:(
-
Der_Flieger Спор я открыла, указала, что трек не отслеживается, скрины выложила. Продавец отменил спор. Божится, что отправил товар и чтобы я вошла в его положение. Просто я сомневаюсь, что товар вообще придет
-
setgun Большое спасибо всем за советы. Обострила спор, буду ждать теперь, что решит Али
-
Продавец сам вернул деньги и попросил, если посылка придет, что бы и я ему вернула деньги, с чем я с готовностью согласилась
-
Дамочка трек ваш "неверный", и если прод божится что отправил товар, то скорее всего посылка придет ( если придет конечно ) безтрековая... а если вдруг и придет, то я бы не говорила об этом продавцу и оставила себе бонусом, за вранье.. честные проды сразу пишут, что отправили безтреком и не пишут "пожалей меня..."
-
Женщина Он мне об этом писал"Dear friend. Your order was sent out by Hongkong post without tracking number,as the price is very low with no profit, but your package is more safe on the way and it is more fast, as it is more easy to pass both countries\' customs checking.if you don\'t receive the item in last week of due shipping time , please contact me to extend shipping time or refund or resend. I am honest and responsible seller. Sincerely. Leean " Просто по моему опыту, если посылка не пришла за 2 месяца, то она не придет никогда. А здесь я ждала почти 3 месяца. Поэтому, если вдруг придет, то я отправлю деньги назад
Loading -
у вас изначально был трек "неверный", спор давным-давно надо было открывать по причине "нет слежения" , это "косяк" продавца ( он должен был дать вам "правильный" номер ) Редактируйте причину "нет слежения" и полный возврат, приложите скрины с сайтов слежения по Китаю и по вашей стране, если прод отклонит спор, то обостряйте, только не забудьте перед этим отредактировать сумму на полный возврат