Продавец требует доказательства!

Alex66 Это она вам должен предоставить копию почтового инвойса (квитанция об отправке посылки) И только с ней вы можете пойти на почту и писать заявление на розыск. Иначе, почта России, вам не чем не поможет.

Александр_Анатольевич с инвойсом его могут послать лесом на почте

читайте-

При подаче претензии должен предъявляться документ, удостоверяющий личность.

К бланку Заявления должна быть приложена квитанция (или ее копия), выданная отправителю при приеме почтового отправления.

Копию квитанции адресат самостоятельно должен запросить у отправителя. Инвойс, прилагаемый получателем вместо квитанции, не является почтовым договором между отправителем и почтой, он является договором между отправителем и адресатом, поэтому назначенные почтовые операторы других стран не принимают его в качестве документа, подтверждающего прием почтового отправления к отправке в их стране.

Адрес отправителя, должен указываться латинскими буквами и арабскими цифрами.

На основании п.55 Правил оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ (в письменной форме) в течение 2 месяцев. В случае решения вопроса относительно материальной ответственности, срок может быть продлен до 3-х месяцев.

В случае признания факта утраты международного почтового отправления, в соответствии с конвенцией Всемирного почтового союза, компенсация за почтовое отправление выплачивается отправителю.

Российские адресаты - клиенты интернет магазинов, в первую очередь, решают вопрос по возврату суммы за неполученный товар с магазином. Адресат может направить ответ ФГУП «Почта России» отправителю как подтверждение факта неполучения почтового отправления.

а вообще не стоит трепать нервы на нашей почте-смысл ждать ответа в течении 2-3 мес если в течении 1-2 недель можно получить полный возврат с али не выходя из дома?

а вообще то самый разумный вариант-запросить копию квитанции (инвойс) у прода но не идти с ним на почту а выиграть спор и получить полный возврат(100 проц выигрышное дело) а уж потом можно наехать на почту и возможно они найдут посылку (30 проц) и в итоге и деньги и товар)

хотя такое проходит при безтрековых посылках-как при этом варианте-будут они и дальше отсл или нет?

хотя по правилам али если вы получили посылку после 60 дней то можете оставить ее себе)