Заказывал 2 телефона а едет 1.
Доброго времени суток. Нужен Ваш совет. Заказывал на "али" телефон который в дальнейшем благополучно пришел в полном комплекте и в рабочем состоянии. После решил заказать 2 таких же телефона себе и сотруднику у того же продовца. Сказано - сделано! Продавец выдал трек-номер и я с нетерпением ждал заказа. Сегодня по этому номеру был импорт в Оренбурге но с весом в 0.442 что для двух телефонов очень мало т.к прошлый весил 0.430. Связался с продавцом с данным вопросом, на что тот ответил: "hi dear i'm sorrydo you mind wait me to resend the rest one to you? wait your reply best regards".
Как мне быть? Дождаться как придет этот, заснять на видео его распаковку после чего открыть диспут и использовать видео как доказательство? Или же поверить продавцу и подождать пока он вышлет второй телефон? Во втором случае опасаюсь что продавец может выдать чужой трек. Очень прошу Вашего совета. Спасибо.
Ссылка на товар: http://ru.aliexpress.com/item/Waterproof-Ip68-military-smart-phone-Hummer-H5-4inch-IPS-screen-android-4-2-dual-core-mtk6572A/1660905090.html
Трек: RD057559698CN
-
Mozef То, что вес указан 0,442 еще не значит, что в посылке будет один телефон. Вполне возможно, что просто не правильно внесли данные в базу. Поскольку счетчик еще тикает, то дождитесь посылку. Во время получения открывайте посылку и снимайте все на видео. Если в посылке будет действительно один телефон вместо двух, то свяжитесь с продавцом и решайте дальше как поступать.
spin (гость)
-
spin Большое спасибо за ответ, так и поступлю.
Решение автора
В итоге получил второй телефон в целости и сохранности. Большое всем спасибо за помощь!
1 ответ
-
Ну раз продавец признает ошибку и готов отправить второй телефон, я бы на вашем месте согласилась. Напишите, чтоб высылал быстрее и обязательно укажите, что вам нужен валидный трек-номер.
Вскрытие посылки снимать обязательно в любом случае. А вот спор открывать стоит, только если посылка после импорта будет адресована не вам. А до этого времени продлевайте защиту заказа.
-
La Luna Спасибо за ответ. Решил дождаться получения товара что бы убедиться что там действительно один аппарат.
-
Mozef Я согласен с мнением La Luna.Просто дождавшись одну посылку,если там будет один телефон,а Вам нужно их два,Вы потеряете много времени.
-
La Luna В итоге продавец засыпал сообщениями, договорился с ним что он вышлет в ближайшее время недостающий телефон и продлит время защиты заказа. Надеюсь что все будет хорошо, спасибо за советы!)
-
Mozef Какой ответственный продавец вам попался, удачи!
-
La Luna Большое спасибо! Посылку получил. Как и предполагалось увидел в ней всего один телефон. Продавец дал трек второго телефона RD057559698CN и продлил время защиты заказа. Но есть одно большое НО! После получения посылки время защиты заказа сократилось на 9 дней! Вот что теперь делать я не знаю.
-
Точнее в защите заказа осталось всего 9 дней.
-
La Luna Вот новый трек: RS170179017NL
-
Mozef Просите продавца опять продлить срок защиты на 60 дней.
-
Der_Flieger вот мне интересно : а даст ли система продлить защиту, если посылка получена.. ???
-
И Вам будет много времени протестировать этот телефон,который пришел.
Не было счастья,да несчастье помогло:)
-
Женщина Мне же дала,когда сумка в "в Горках"оказалась.
-
Der_Flieger Der_Flieger , а на сколько вы тогда продлевали ??
-
La Luna Написал продавцу с просьбой продлить защиту, посмотрим что ответит. Но вот тоже терзают сомнения что система позволит пролить срок.
-
Der_Flieger Der_Flieger , опишите для Mozef свою ситуацию по сумке и продлению, и чем все закончилось..
-
Женщина Всё будет хорошо,не переживайте.
С сумкой такая ситуация была.Дали трек номер,всё было хорошо пока она не пришла ко мне в страну,но потом она повернула в другую сторону от моего города.Получили её в другом городе.Также как и у Вас срок защиты сразу сократился до дней 10,уже не помню точно.На вопрос продавцу в чём проблема он ответил,что поверх моего адреса курьер приклеил другой адрес доставки.Но выслал другую сумку,дал новый трек номер и продлил на 50 дней срок защиты.
-
На данный момент по трек номеру этому RD501571970CN я товар получил,но еще есть 52 дня срока защиты заказа.Можете проверить:)
-
La Luna Спасибо что описали Вашу ситуацию с сумкой. Продавец ответил на мой запрос и продлил время зашиты на 60 дней :) Большое спасибо за советы!
Loading -
Забыл добавить: счетчик защиты заказа еще 57 дней.