Вопрос по спору с продавцом
Всем привет! Ситуация такая, открыл спор с продавцом, тот продлил защиту заказа, если я приму решение продавца (как я понимаю это кнопка принять), я впоследствии смогу открыть или возобновить спор по данному товару?
2 ответа
-
Нет,нужно дождаться получения посылки, после чего принять предложение продавца либо продолжить спор. В случае принятия предложения продавца заказ завершается.
Loading -
Нужно нажать "Отменить спор", тогда у вас будет возможность повторно его открыть.
Если нажмете "Принять", то заказ закроется, а выставленные продавцом предложения вступят в силу (он вам там наверное сумму возмещения обнулил? - соответственно деньги за сделку уйдут продавцу!)
-
Blattopter Автоматического перевода спора в претензию как раз ждать и не нужно, т.к. Вам сумму возмещения обнулили. Т.е. тут как минимум надо сначала отредактировать спор и снова свою сумму прописать. Вот тогда можно и автоматического перевода в претензию дожидаться.
-
La Luna Спасибо, сейчас так и сделаю.
-
Blattopter Только следите что бы и продавец снова не отредактировал...
-
Anatoly Обязательно!
Loading
Сейчас посмотрел, действительно сумма возмещения обнулена. Значит надо закрыть спор или просто подождать пока спор будет автоматически обострён? Дело в том, что продавец уже до спора продлевал защиту заказа по своей инициативе.