Что делать, если продавец дал трек для поиска на сайте, который числиться в фейковых
Заказал товар и увидел, что продавец дал трек номер, который состоит из цифр и только 1 буква в начале, и приложил сайт CNZExpress'a.
При вводе трек номера на этом сайте у меня вылезает вот такое уведомление: "Сервис CNZExpress предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Подробности смотрите в статье gSconto Wiki"
Что делать? Сразу открывать диспут?
И еще с одним из товар проблема, он уже как 6 дней летит в мою страну и по негативным отзывам уже понятно, что мне ничего не придет. У продавца рейтинг в минусе, товар идет уже 12 дней и я хотел бы вернуть деньги, но не знаю как нужно правильно писать им туда.
1 ответ
-
Если сроки защиты заказа позволяют, лучше подождите с открытием спора. Многим такие посылки доходили (почитайте например тут: https://www.gsconto.com/ru/qa/show/48303/Sait-dlya-otslezhivaniya-cnzexpress.com-nastoyashchii-ili-feikovyi)
По второму вопросу: почему вы решили, что ничего не придет? И почему не читали отзывы перед заказом? Сомневаюсь, что продавец примет ваш спор. А если трек отслеживается, то и Али предложат подождать. Дайте трек-номер и ссылку на продавца.
-
Tennessi Не пойму почему вы переживаете ... Первая посылка RH020055241CN вылетела в Молдову 31.10 , а вторая S2463446 только поступила на почту 08.11 и полетит в Тирасполь.. Сроки между статусами "экспорт" и "импорт" могут доходить до 2 месяцев. Ждите и следите за счетчиком..
-
La Luna S2463446 этот трек отслеживаю тут http://www.cnzexpress.com/index.php
-
Tennessi Покупать куртку за 500 р. у продавца без единого отзыва - вы очень рисковый человек))
Я так понимаю, почта Молдовы не проставляет информацию о том, куда адресована посылка? Вот если бы было видно, что она идет не вам, после импорта уже можно было бы открыть спор. Поэтому придется подождать, а дней за 5 до конца защиты заказа открывайте спор, что время истекает, а посылка в пути.
-
La Luna Видимо все-таки рано начал волноваться, подожду еще и надеюсь, что возвращаться не придется к этому, но жалобу я отправил еще в тот-же день на того продавца без отзывов и сроки его ответа уже истекают.
-
Tennessi Какую жалобу? В смысле спор открыли? Ну если он не ответит, то хорошо, вернете деньги. А может и посылка потом придет, только будет там что-то отдаленно напоминающее вашу куртку)))
Loading
Куртка была по заманчивой цене и негативных отзывов не было, как и положительных, но сейчас уже есть негативный отзыв по поводу кидалова от продавца, вот трек номер: RH020055241CN (продавец: http://ru.aliexpress.com/store/1470281)
А вот тот трек с сайта cnzexpress: S2463446 (продавец: http://ru.aliexpress.com/store/916652)