Качество заказа не соответствует описанию
Здравствуйте! Подскажите мне,как правильно поступить в следующей ситуации? За день до окончания защиты заказа я открыла спор,так как мой заказ еще не пришел.Продавец не принял спор и предложил еще в течение 2 недель подождать,обосновав тем,что мой заказ на подходе.Заказ действительно пришел, но несоответствующий описанию.Я заказывала спальный мешок с наполнителем из утиного пуха и комфортной температурой до -25,-35 градусов,а пришел с наполнителем из фалохайбера и до -10 градусов.Как мне доказать,что я получила не то,что заказывала? Я готова на частичную компесацию,чтобы не отправлять заказ обратно.
-
Женщина Здравствуйте! Мне очень стыдно за свою лень и безграмотность( да простит меня интернет). За полезную информацию спасибо. Я не волшебник,я еще только учусь.
Марина (гость)
1 ответ
-
Ну вы то как узнали, что он "с наполнителем из фалохайбера и до -10 градусов", а не "с наполнителем из утиного пуха и комфортной температурой до -25,-35 градусов"? По ярлыкам, этикеткам, упаковке, вскрытию и препарированию, на себе испытывали? Вот и задокументируйте это все на фото/видео - и диспут открывайте. Если у него в описании товара указан "утиный пух", а в реале - "рыбий мех", то этого уже достаточно будет.
-
igor Спасибо.
Марина (гость)
Loading -
Мариночка, вы для начала научитесь правильно писать это слово ( не в обиду сказано ) , иначе китаец не поймет о чем вы ему пишете ( да и переводчик тоже )
Свое название нетканый материал Холлофайбер получил от английского словосочетания hollow fiber, что значит «полое волокно». Производят этот материал из 100% пустотелого, имеющего вид спиральной пружины полиэфирного микроволокна. Волокна соединяют сплавлением. Полученная структура долгое время сохраняет свои упругие свойства при деформации и сжатии, обеспечивает красивые формы, возможность длительной эксплуатации, не токсичен, не впитывает влагу и запахи, не поддерживает горение.
Основными преимуществами Холлофайбера являются его высокая теплозащита и экологическая чистота. К тому же он гипоаллергенен. Огромным плюсом изделий из него является то, что в них не могут завестись постельные клещи и другие организмы.
Изделия из Холлофайбера можно стирать как в ручную, так и в машине, они не бояться горячей воды и чистки растворителями. Допускается гладить утюгом, нагретым не более чем на 100 градусов, но при этом нужно учесть требования материала чехла.