Отмена заказа на Алиекспресс
Добрый день, подскажите, заказала у продавца куртку размерной сетки не было заказала М, но почитав у других продавцов надо ХЛ размер, поставщик не отвечал на мои вопрсы вообщем я заказала, прождав 5 дней нет ни какой реакции опять пишу, чтоб заменил на больше размер, тишина. Ну я взяла и отменила сделку нажав поставщик не отвечает на сообщения. Сегодня быстрая реакция поставщика меня удивила, говорит "укажи другую причину заказа", я написала чтоб мне изменить на другую причину заказа необходимо возобновить заказ. Я незнаю что делать, можно ли возобновлять заказ, как поведет себя денежная сторона вопроса??? почему он не хочет соглашаться на это??? объясните мне пожалуйста
-
Kemper-h4 он морозился тупо 5 дней я за размеры спрашивала спрашивала, в итоге цена была со скидкой я и купила, потом начала мониторить у других продавцов, а там нет скидок, но зато таблица есть размерная. Я отменила заказ указав, что не отвечает на сообщения. Я могу возобновить заказ что будет ???? вот суть вопроса , деньги поступят к нему за заказ если возобновлю или нет????
-
krassa Деньги к нему только после подтверждения получения поступят.
Продавцу невыгодно отменять заказ, если в причине отмены заказа виноват он, там на Али к таким продавцам какие-то санкции применяют.
Чтобы не гонять деньги туда-сюда, если вы готовы брать у этого продавца, пусть вам высылает нужный размер. Принимать отмену заказа или нет - это право продавца.
-
Kemper-h4 сегодня продавец подтвердил отмену, спасибо всем за ответы, разобралась на будущее
1 ответ
-
Если вы измените причину, то прод сразу же сделает отмену и деньги вернутся к вам..Если оставите все как есть, то прод может отказаться делать отмену, даст вам какой нибудь трек и будет "пудрить мозги " ... Так что решать вам.. У меня была такая ситуация, и причину я указала "ошиблась товаром" ( хотя вина была прода..) , в итоге, он сразу же согласился и мне вернулись деньги очень быстро..
Loading
он хочет, чтобы вы изменили причину отмены заказа. Тоесть укажите, что ошиблись вы, а не "поставщик не отвечает на сообщения".