Получен неполный заказ
здравствуйте, сложилась такая ситуация: из пяти поясов получила только 4. Если по пятому открыть спор, то получили ли товар - нет, какую приичину выбрать? или открыть диспут в целом по заказу на недополучение? прикладывать ли фото товаров при октрытии диспута?
-
Птица спасибо за ответ, т.е. спор открывать в целом по заказу?
-
Sneghka Вы знаете, попробуйте написать сначала продавцу. Скажите, что получили только 4 из 5 и будете открывать спор или пусть предлагает варианты решения вопроса. Мб он просто предложит компенсацию. А дальше уже смотрите по ситуации.
-
Птица подскажите, еще пож., компенсация это как?
-
Sneghka По идее денег может вернуть , за не комплект. А может и не вернуть, пишите продавцу сначала. Мне раз досылали, и денег возвращали. Но продавца разные попадаются, в принципе в переписке уже ясно будет какой он ))))
-
gekbyf написала, жду ответа
-
Sneghka Расскажите потом, чем закончилось. :)
-
Птица хорошо)
-
Птица подскажите, можно ли как-то узнать когда продавец последний раз заходил на сайт?
-
Sneghka Тоже сталкивался с такой мелочностью (недовложение),в итоге просто плюнул,пусть им будет хорошо!
-
если кому интересно, то диспут завершился в мою пользу, продавец так ничего и не ответил ни в диспуте, ни в сообщениях, вернули стоимость недостающего пояса через 2 ч после завершения диспута (5дн)
-
Sneghka ПОЗДРАВЛЯЮ !!!! :))
1 ответ
-
Тут уж только на порядочность продавца надеяться. Видео открытия посылочки, как я понимаю, у вас нет? То есть, веских доказательств того, что был недокомплект.-
Phylia нет...
-
Хотя... А вес указан же на посылочке? Если взвесить четыре пояса и показать фоткой, что вес совпадает с указанным на посылке и, таким образом, пятого там точно не было? В любом случае, пишите продавцу сообщение к Вашему заказу о некомплекте, и если он не ответит в течение пары дней, диспут открывать точно надо. Просто нужно подумать как Вам доказать то, что там точно не было пятого пояса.
На будущее - всегда снимайте на видео вскрытие посылочек и проверку комплектации/состояния/работоспособности. Причем на видео перед открытием отчетливо показывайте трек-номер и не теряйте посылочку из кадра во время "операции". Так Вы значительно повысите свои шансы выиграть спор.
Loading -
Там есть вариант открытия спора типа неполная комплектация заказа. Фото я бы советовала приложить.