Когда открыть спор?!
Подскажите, добрые люди) Заказала своей 7ми месячной дочке теплую курточку на Али 12 сенятбря. Подавец через несколько дней выдал трек номер...и тишина на месяц. Через месяц я ему написала, где же отправка? почему нет сдвигов, и чудом через пару дней посылка очутилась на почте Китая и процесс пошел...вроде как... 14 числа она все таки вылетела в страну назначения, но и тут все против нас! 10 дней она не трекается. Миллион раз обновляю и тчетно( Я уже поняла что 10 дней это не срок, но все же!!! Это не какая то книжка, банка, рука, это одежда для грудничка!!! в описании товара указан срок доставки от 15-60 дней, прошло 42 дня...я боюсь не увижу одежду для крошечки((( и вот подумываю открыть спор, и забрать свои деньги хотя бы... но когда его открыть, не поняла. По истечению какого срока? И кстати,защита заказа у меня почему то на сегодняшний день 60 дней! это продавец увеличил? и я что то не догоняю.... если что - RK079685579CN
1 ответ
-
Вам надо было продавца намного раньше начинать пинать, давно бы уже выслал. Вы зря так долго ждали.
Срок защиты да, это продавец увеличил. Это как раз нормально и хорошо, чтобы покупатель не потерял возможность открыть диспут. Посылка ведь может после экспорта до импорта "провисеть" и полтора и два месяца, тем более сейчас осень, горячий сезон на китайском почтовом направлении.
Но вам то к середине зимы эта куртка и не нужна уже будет. Хороша ложка к обеду. Пройдет 60 дней с момента оплаты - открывайте диспут и пишите, что товар уже не нужен. Деньги если вернут - просто не получайте посылку, пусть обратно этому неторопливому китайцу возвращается. А в другой раз получше следите за заказами, за этими китайцами глаз да глаз нужен, особенно если что-то сезонное или к определенному сроку покупаете. Ну и всегда лучше побольше запас времени берите, из Китая посылки бывает за 2-3 недели пролетают, а бывает и 3-4 месяца идут.
Loading
большое спасибо за ответ, буду теперь внимательнее!!! я только с июня покупаю товар на Али, и не подозревала о таких осенних "пробках".... жалко.... спасибо, теперь буду готовиться к спору((.