Сколько дней посылка будет на таможенном оформлении
Заказ магнитола. Компания - 139 Express. Пришла в Москву 16-10-2014 и сейчас с этого времени в процессе таможенного оформления. Сколько еще можно ждать этого оформления и так уже неделя, а по правилам оформления в течении трех дней посылка должна быть оформлена.
Решение автора
Компания CDEK получила мою посылку для доставки до порога. Но уже три дня не может доставить, ссылаясь на какие-то непонятные моменты. А сейчас после звонка и разговора с ними узнал, что оказывается коробки какие-то пришли пустые и в них нет товара. Ничего не понимаю.... Какой срок доставки может быть у транспортной компании?? И возможно ли на них подать жалобу? Чтоб ускорить процесс.
-
nastassy Спасибо))) Буду долбить! Еще бы жалобой пугануть.....
-
aleksin8 И жалобу их начальству обещайте! Обязательно. особенно не верьте,когда начинают врать :"мы вам звонили и не дозвонились".Смешно даже.Кто захочет-обязательно дозвонится! Со своего личного телефона(если не работает служебный), выйдет на улицу(если на складе не ловит сеть),зайдет в офис со склада-и позвонит с работающего телефона .Это я вам все их отмазки привожу.Так что будьте готовы.Оправдывать свою лень и нежелание выполнять должностные обязанности там умеют.
Я после того случая -теперь как вижу способ отправки 139 экспресс -так и не заказываю там.Одного раза той нервотрепки хватило..
2 ответа
-
Трек в студию! А совет такой: обращаться в почтовое отделение в котором получаете посылки и там писать заявление на розыск МПО, обязательно взять корешок от этого заявления. Если ваш заказ пока не украден, то это придаст скорости его доставке до вас, но чтобы написать это заявление вам понадобится квитанция (receipt) об отправке, которую надо требовать у продавца.
-
Геннадий 46 Геннадий! Понятно и грустно. Но возьму на заметку и подожду еще неделю (как раз будет две, как написал phantom) а потом уже буду действовать. А пока запрошу квитанцию об отправке.
-
Геннадий 46 Чтобы написать заявление на розыск надо иметь копию инвойса.А инвойс есть только у отправителя.Ну или квитанция на отправку.И без этого никто не примет у вас заявление.Не все так просто у нас с розыском.
-
nastassy Грустно)
Loading -
-
У меня 2 недели оформлялась а потом быстренько пришла.
Loading
Ооо!!! Компания СДЕК... Короче,пока вы им весь мозг не вынесете вопросом "Где моя посылка??? Когда вы соблаговолите ее доставить???!!!" -они и пальцем не шевельнут.Имею печальный опыт общения с этими ленивыми клерками.Они так и будут вас завтраками кормить. У них есть группа Вконтакте-идите туда и прямо на стене начинайте их долбать.(кстати,увидите,сколько там недовольных клиентов).А телефон у них вечно не работает.