Где взять документы с таможни, о том когда мая посылка попала на территорию РБ?
Сделал заказ на Али. Обязательства продавца ( значок "будильник" ) - доставка в течении 15-23 дней. Письмо об отпраке заказа пришло 04 сентября, а по треку он отправлен 17 сентября. 18 сентября - надпись экспорт. Следущая запись по треку - 15 октября- Получение отправления в учреждение обмена. Отрыт спор, затем переведен в диспут. Теперь работник на Али , говорит, что товар задержан нашей страной, и просит предоставить официальные документы от наших служб о причине задержания товара, если такое было. Где узнать , когда товар прибыл в РБ? Какие документы предоставить на Али?
-
Дмитрмй Ждите обновления статуса посылки, если таможня вернула ее назад отправителю - увидете, если в посылке было что-то запрещенное (оружие, наркотики и т.п.) - с вами сами свяжутся...
Можете подать электронное обращение в таможню, попросите пояснить почему посылка с треком *********** на имя ***** ******* была задержана, будет официальный ответ - его можно в Али предоставить.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Вы ничего не обязаны предоставлять, пока вы не получили посылку, собственником является продавец и это его головная боль. А узнать где находится посылка можно по трек коду.