Как быть в данной ситуации
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сделала заказ на алиэкспрессе, и заранее подтвердила что получила товар, что зря сделала как уже поняла. продавец скинул мне трэк, фото с моим индексом и товар. теперь ему пишу, объясняю...он в игнор меня, ввожу трэк нет его ни где...как быть.... хотя у продавца очень большой рейтинг продаж и очень много положительных отзывов... как быть? явно уже всё закрыто.... ни денег не возврата на может быть и речи.
-
Айза (гость)
3 ответа
-
обратитесь срочно в поддержку али и объясните ситуациюну а если они уже перечислили ему деньги-то тут уж только надеяться на честность прода
Loading -
Трек сразу и не будет отслеживаться. Должно пройти несколько дней. Может быть товар действительно отправили и он в пути.
Loading -
Так у вас трек WeDoExpress. А это один из сервисов, которые показывают левые данные в отслеживании. Вот про него много: https://www.gsconto.com/ru/qa/tag/wedoexpress.com
Так что информации с wedoexpress.com доверять не стоит.
А посылку вашу продавец отправил без трека. Так что теперь вам остается только ждать извещения в почтовый ящик. И следить/продлевать срок в заказе. Если за 3 месяца не дойдет - открывать диспут на полный возврат.
-
igor Вы читаете что человек пишет или только цитаты вставляете? Она подтвердила получение заказа. Диспут с Вами открывать?
Loading -
ввела ссылку на gsconto WD017819281CN ///From the country：China
2014-10-17 23:04:14 SHENZHEN OF CHINA Departure Scan
2014-10-17 21:08:29 SHENZHEN OF CHINA Awaiting packaging
2014-10-17 17:07:39 SHENZHEN OF CHINA Order entry processing center
вот так вышло...ЧТО ОЗНАЧАЕТ НЕ ПОНЯЛА...ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА