ЕМС потеряли посылку
Добрый день 5.09.2014 сделал заказ на aliexpress выбрал курьерскую доставку ЕМС 18.09.2014 моя посылку покинула таможню РФ и по идее нправилась в отделение ЕМС моего города, но так и не дошла, а потерялась по пути((( сегодня уже 10.10.2014 Есть ли у меня шанс вернуть деньги за не полученный заказ? продавец выходит на связь, по моей просьбе выслал мне инвойс, но скроки експресс доставки уже давно прошли, хочу открыть диспут с дальнейшим обострением, получится ли у меня вернуть деньги за заказ? выше в статье было указано что сроки ЕМС доставки 27 дней, т.е. по истечению этого периода можно открывать диспут?
-
motoarhangel EX010853198SG
Эдик (гость)
1 ответ
-
Можно уже начинаять волноваться. Слишком уж долго до тамоджни добирается.
Сперва позвоните и уточните, звонок бесплатный 8-800-2005-888. И если необъодимо заполните специальный бланк на розыск. Это вам поможет в дальнейшем.
Следите за сроками гарантии на али. И перед завершением сроков, дней за 10 можете открыть спор.
-
motoarhangel На горячую линию звонил раз 5, там только зарегистрировали мое обращение и никаких результатов, подавать заявление на розыск буду уже завтра. Меня больше интересует вернут ли деньги с али так как сроки экспресс доставки уже давно истекли, спор уже открыл во второй раз в первый продавец отклонил его,-мол нужно решить вопрос с почтой- не думаю что найдут посылку, 27 дней экспресс доставки прошли, уже больше времени прошло
Эдик (гость)
Loading -
Трек укажите.