Обман на алиэкспресс. Как вернуть деньги?
Заказывала планшет. оплатили, все как положено. прислали трек код. при трекенге написали, что Трек-код такого формата неизвестен системе. через пару дней заказ заморозили. через день, когда я вошла в сеть, в статусе заказа было написано : Finished. открыть диспут я не смогла, когда еще заказ был только замороженю продавец все время оффлайн. помогите вернуть деньги!
3 ответа
-
Как помочь то? Пишите в поддержку Али [email protected]. Кроме них то все равно никто не ответит что там с вашим заказом. Если будут молчать - идите в банк и опротестовывайте платеж.
Loading -
Смотрите внимательно, возможно продавец вернул Вам деньги. После того , как Вы перечислили деньги за товар они придерживаются Али Експресс, далее продавец отправляет товар и высылает трек .С этого момента начинается отсчет дней доставки и после истечения этого срока , деньги автоматически поступают на счет продавца. Если Вы увидели , до истечения этого срока , что трек фальшивый , нужно было открыть диспут, и в таком случае деньги возвратят Вам на карту спустя около 10 дней. Возможно продавец сам отменил ордер , как в Вашем случае, поэтому Finished. Смотрите view detail далее вкладка financial далее Refund Date (дата возврата денег)
-
Елена (гость)
-
Елена к сожалению нет,денежные средства уже у машенников
алекс (гость)
Loading -
-
у меня такая же ситуация. В кладке financial нет Refund Date. Я пропустила срок окончания ордера и он закрылся. Теперь вернуть деньги нет возможности?