Не присвоен международный № посылке
23,05 2013 года посредник в Германии выслал мне № 960757584208, якобы высланной посылки. Прошло уже 3,5 мес. Чуть раньше при вводе № читалась надпись"die Sendung Status vom mit der Sendungsnummer 960757584208 befindet sich derzeit in folgendem Status: Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt." Перевод "состояния груза с отслеживая номером 960757584208 настоящее время находится в следующем состоянии: Порядок данных для этой программы были переданы электронным от отправителя к DHL."Сейчас же "
- Informationen zu dieser Sendung werden in Kürze vorliegen.
Bitte beachten Sie, dass Informationen nur zu Sendungen der letzten 3 Monate verfügbar sind und Ihnen die Sendungsverfolgung für Päckchen ohne Nachweis nicht zur Verfügung steht." Перевод"Обратите внимание, что информация доступна только для партий в течение последних 3 месяцев, и у вас нет отслеживания посылки без доказательства доступны."
Что делать? Думаю мне необходимо дать антирекламу посреднику с Германии?
2 ответа
-
А Вы как то пытались решать этот вопрос с посредником? Что он говорит по этому поводу? Посредник запросто мог бы подать заявление на розыск посылки и ее нашли бы.
Loading -
Вы поймите, подобные вещи в первую очередь нужно решать с отправителем. По всем международным нормам - посылка является собственностью отправителя до тех пор, пока Вы ее не получите. И отправитель несет ответственность за ее доставку. Отправитель в первую очередь может обращаться к почтовой службе как по вопросам поиска посылки, так и по вопросам получения компенсации при ее пропаже. Наличие трек-номера по большому счету еще ничего не значит. Его можно получить и при дистанционном оформлении посылки. При этом посылка не будет даже доставлена в почтовое отделение.
В общем в данном случае вряд ли кто то кроме самого посредника может прояснить эту ситуацию. К почте каких либо претензий Вы тоже предъявить не сможете, т.к. у Вас наверняка нет никаких документов, подтверждающих что именно Вы получатель данной посылки.