Не отслеживается посылка с Aliexpress
Здравствуйте подскажите не отслеживаеться трек номер китай украина RB049260142CN, заказывала на алиэкспресс уже 20 дней ни какой информации, открыла спор, но пока тишина, а если эти 15 дней пройдут и продавец не удовлетворит спор ,как быть? что нужно делать чтоб точно вернули деньги, спасибо.
2 ответа
-
Здравствуйте, ответ на ваш вопрос есть в нашей статье про Aliexpress. Если в течении 15 дней продавец не примет ваши требования, либо Вы не закроете спор, то он переведется в претензию автоматически. Естественно, Вы можете перевести спор в претензию и сами через 3 дня после открытия спора.
Loading -
Требуйте у продавца немедленного повторного отправления товара и требуйте новый номео отслеживания. Номер может не отслеживаться по причине того, что продавец вообще не отправил товар и дал вам неверный номер, хотя вас уверил в том, что товар отправил.
Loading
Юлия, обращайте внимание на даты вопросов. Этому вопросу уже больше года.