Можно ли открыть спор по поводу доставки другой почтовой компанией
Здравствуйте! Делая заказ на сайте алиэкспресс, чтобы доставка была быстрее оформила платную почтовую доставку компанией Fedex IE с временем доставки 4-8 дней. На следующий день оформила еще один заказ с бесплатной доставкой 139 ECONOMIC Package . Когда появился трек для отслеживания заказов, то обнаружила, что оба заказа отправлены одним отправлением компанией 139 ECONOMIC Package. Могу ли я требовать возврата денег за платную доставку и нарушение сроков доставки - посылка с обоими заказами идёт уже 20 дней и еще не получена. Спор пока не открывала, защита заказа закончится через 10 дней. Спасибо.
1 ответ
-
Конечно можно и нужно. За FedEx вы вероятно существенные деньги заплатили. Пишите продавцу, требуйте возврат денег за доставку и скидку на товар в компенсацию сроков. Если не пришлет деньги в течении 2 дней. Сразу открывайте диспут.
-
artem_rave Так компенсацию то и нужно через диспут требовать, как он по другому вернет деньги.
-
BatohBY Да ошибся чуть. Открывайте диспут. Про компенсацию за срок поставки тоже туда.
-
artem_rave Самое интересное, что продавцы указаны разные, но товары одного направления. В первом случае - шелковая подушка http://ru.aliexpress.com/item/pure-Mulberry-Silk-Pillow-Five-Star-Hotel-100-Feather-Silk-Light-Pillows-Zero-Pressure-Memory-Neck/1895171112.html, второй раз - шелковое одеяло http://ru.aliexpress.com/item/150-200cm-1-8kg-100-handmade-ice-Silk-Winter-Autum-comforter-Quilt-Duvet-Throw-Blanket-for/1050814487.html
Loading -
дайте пжл ссылки на продавцов.