Заказ отправлен в двух посылках.
Здравствуйте! Сделала заказ на Aliexpress, продавец отправил товар быстро и сразу предупредил сообщением: "Заказ отправляю в двух посылках, так как объём большой... и т.д." Выдал два трека, которые успешно отслеживались с разницей в пять дней. Первая посылка прибыла в мой город. Появился статус " Покинула сортировочный центр". Но в моем почтовом отделении (100м от сорт. пункта) она так и не появилась. Сегодня пришло извещение на вторую посылку. Если я получу эту вторую посылку, то наверняка закидают напоминалками от Али - подтвердите получение. Но первая посылка-то не пришла! Пожалуйста, посоветуйте мне дальнейшие действия!
-
Олег Ал Посетила сортировку - да, посылка с этим номером обработана и убыла к месту вручения (даже время отправки сказали). На почте была сегодня второй раз. Твердят одно - к ним такая посылка не поступала! Начальник почты на больничном, у остальных ответ "Ждите, она на сортировке".
Екатерина Д. (гость)
2 ответа
-
Если в треке нет "прибыла на поч. отделение и индекс тот что вы указывали на али" это неприбытие - по окончании времени нужно открывать спор и требовать половину. Если в треке написан ваш индекс и ваше отделение то ... если посылка - дожна вручатся под подпись (и в треке вроде дожно быть отметка вручено), если это бандероль - просто дожно приходить на отделение а там... вопшем, если в первой пишет так как во второй - идете и стучите, если нет спор...
Loading -
Если 2 посылки и 2 трека, на АЛИ есть функция подтвердить получение только одной посылки. У меня так было, вторая посылка не подтверждается автоматически с первой.
Loading
А на почте не просили поискать?