Товар месяц на сортировке
Здравствуйте. У меня такая ситуация: в начале июля сделала заказ на али. Через недельку появилась информация по треку, а после 15 июля никаких данных отслеживания не было. Трек-номер RC872069985CN. Нормально ли это, что посылка уже второй месяц на сортировке? Причем, в тот же день сделала заказ у этого же продавца, так вторая посылка на днях должна быть уже в моем почтовом отделении. Писала продавцу по этому поводу, он вместо ответа продлил счетчик защиты заказа, теперь до окончания сделки еще месяц. Что делать в такой ситуации: терпеливо ждать дальше или все-таки открывать спор? Спасибо.
1 ответ
-
Подождите еще с неделю и если не будет никакого движения, то спокойно открывайте диспут.
-
Радимир А я вообще про это не думаю :) Моя логика следующая: влиять нужно на то, на что влиять можно. В части самого товара, что бы покупатель не делал сейчас, как то ускорить движение посылки или разыскать ее - невозможно. Соответственно нужно делать только телодвижения в части возврата денег. И это в данной ситуации будет главным. А если потом, когда нибудь, посылка и приедет, то нет никаких проблем заплатить за нее продавцу еще раз.
-
Anatoly "А если потом, когда нибудь, посылка и приедет, то нет никаких проблем заплатить за нее продавцу еще раз."
Так то да. Тогда действительно, с вашей точки зрения, все верно получается :-)
А я бы ждал "до последнего". И только потом открывал диспут на полный возврат :-)
-
Радимир "До последнего" - это может быть и правильно, но если бы у посылки хотя бы статус экспорта был. А в данном случае его нет... Так что особо долго ждать тут не совсем оправдано.
-
Anatoly Ясно, логично. Спасибо за разъяснение.
Loading
Анатолий, думаете уже ничего не приедет?