Фальшивый трек номер

Carin 140

Здравствуйте!Заказ на Aliexpress - продавец дал трек номер с неправильной контрольной суммой RK852272055CN.Товар дешевый(3.03$) - так что трека и не должно было быть.Написала ему.Вот ответ:

Li Cheese

00:32 Aug 18,2014 honey,please don't worry,and please listen to me explain,thanks first,this order really shipped out,because a lot of pressure of market competition, so some time before we changed tactics, the same selected postal company, but just can not be registered, the purpose is to win market products preferential prices, but not the same mode of transport, but do not worry, goods indeed sent,many customers tell us received the goods in the end. as a small seller,hope u can understanding our difficulty,if the delivery end of the last few days, you have not received the goods, please contact us again,we help u resend or refund,kisses so please don't open dispute,we will try my best to solve the problem,thanks

Уж слишком слащаво просит войти в положение его маленькой компании, не открывать диспут и дождаться товара.магазин действительно маленький (Moonlight Online Shop Store No.1178293), работает с марта,рейтинг 95.4% Зачем вообще надо было давать трек? С фейковым треком это все подозрительно,а без трека спокойно ждала бы.Что посоветуете?

  • Carin Потому что сама площадка Али требует трек.

    Хатико 34
  • Carin У меня такого же формата трек. Я подожду дней 20 , а потом открою спор и заберу деньги.. Кстати, мой продавец молчит, ну и флаг ему в руки... Заберу деньги, а если придет посылка - то большой привет китайцу! .. Другой прод. мне выслал посылку ценой 1.7$, упаковал в мешок с пупырышками и в бумажный пакет, дал нормальный трек, хотя я заказала обычную маленькую книжечку с кармашками для хранения кредитных карт, размером она - как одна кредитная карточка... Вот и делайте выводы, какие продавцы бывают... И нечего их жалеть! Пусть забивают цену доставки в стоимость товара, или отдельно выставляют сумму доставки! А покупатель пусть решает надо ему это покупать или нет.. Так будет честнее, чем давать левые треки и фейковые сайты для слежения!

    Женщина 14.0k
  • Женщина Т.е. Вы считаете, что если продавец не предоставил Вам трек-номер, но посылку отправил, то это мошенничество. А вернуть деньги, потом спокойно получить посылку и сделать "большой привет китайцу" - это нормально?

    Anatoly 35.0k
  • Anatoly Я написала ему уже 3 сообщения, через каждые два дня, всего уже прошло 10 дней, а он молчит!!! За 10 дней мог бы написать хотя бы слово " привет" , а с таким отношением и я буду также игнорировать его.. Другие проды писали на 2-3 день!! И не факт что он эту посылку отправил, так что скорее всего я ничего не получу... А ждать 60 дней мне не хочется, лучше перезакажу у другого прода...

    Женщина 14.0k
  • Женщина Давайте начнем с того, что продавец не обязан Вам ничего отвечать. Ну нет у него таких обязанностей по правилам торговой площадки. Есть одна основная обязанность - обработать заказ и отправить.

    Ну а что касается ожидания в 60 дней - Вы же сознательно делаете покупку и знаете что сроки могут быть именно такими. Чем принципиально отличаются друг от друга 60 дней для посылки с треком или 60 дней для посылки без трека? Ничем абсолютно! Если не выполнил продавец своих обязательств - диспут, возврат денег, негатив.

    Anatoly 35.0k
  • Anatoly Спасибо за ваши разьяснения, впредь буду терпеливее к продавцам... Хотя я еще ни одного спора не начинала, надеюсь и в дальнейшем не придется их начинать. :)

    Женщина 14.0k
  • Женщина Я вовсе не пытаюсь защищать продавцов. Среди них хватает прохвостов, особенно среди продавцов с Али. Просто, имхо, спокойнее нужно подходить к покупкам. Нервные клетки они ж не восстанавливаются :) Так что проще все делать в рамках правил ну и в согласии со своей совестью...

    Anatoly 35.0k

Решение автора

Carin 140

Спасибо

Пока подожду, а если запаздает, открою диспут

P.S. Товар (берет) действительно пришел за 28 дней,все нормально

  • Carin Еси запоздает (а это значит что закончился срок защиты), то и диспут будет поздно открывать. Так что открывайте за 3-5 дней до конца срока. И не ведитесь на продление срока. Ибо без трека невозможно понять сколько еще ждать товар. Если придет, то или не получайте, или через палку отправте продацу денег с оплатой комиссии его стороной, или закажите что-то на эту сумму, отпишите чтоб не отправлял - что это оплата пришедшего всеже заказа. Ну это так, по совести ;-)

    Кстати, у некоторых продов есть даже продажа услуг (не товаров): "добавить к заказу item" (перевод item зависит от контекста заказа, поэтому воспользовался английским словом), "оплатить что-либо". можно этим воспользоваться и в комментарии отписать проду причину платежа.

    Радимир 571
  • Кстати, item - это же по-русски в терминах покупок "позиция" :-)

    Радимир 571
  • Радимир Да, конечно, я внимательно слежу за временем срока защиты и не пропущу время открытия диспута.

    Carin 140

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    На Алиэкспресс нельзя отметить товар как отгруженный и не указать при этом трек-номер. Вот собственно поэтому продавец и написал просто "левый" трек. По большому счету, если посылка действительно отправлена, наличие трек-номера ни на что не влияет. Защита вашей сделки со стороны торговой площадки все равно остается.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах