Дали неверный трек
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации.
Вчера 14.08.14 сделала заказ на aliexpress, у этого продавца уже заказывала ранее все было ок. Но сегодня мне пришло сообщение,что продавец отправил ваш товар и поставлен трек-номер. Трек-номер который дал продавец отслеживаеться аж с 03.08.14 и едет куда-то в Татарстан, те этот заказ еще не получен адресатом. Написала продавцу,но он ничего не отвечает хоть и висит онлайн. Что делать в такой ситуации? Сколько дней стоит подождать?
-
Евгeний А есть разница по стоимости? Товар стоит 962,55 руб. У этого же продавца покупала и на 500 рублей и тогда трек-номер выл верный изначально.
Надежда (гость)
-
Надежда разница есть, дешевые заказы в основном отсылают без трека. В вашем случае надо долбить продавца
-
Олег Ал Ну так этот продавец на более дешевый предыдущий заказ сразу дал нормальный трек,я все без проблем смогла отследить и получила заказ.
Продавец наконец-то ответил в чате, что он попросит у китайской почты новый трек и нужно подождать. Теперь у меня вопрос сколько ждать? Чтобы продолжать его долбить час,день,пару дней?
Надежда (гость)
-
Надежда Скорее всего он вам дал левый трек чтоб не закрылся заказ, а через время даст нормальный. Любят они такой ерундой заниматься.
-
Евгeний Ладно подождем до понедельника, а там проверим может он и исправит.
Надежда (гость)
1 ответ
-
Открывать диспут на полный возврат с причиной "Нет информации об отслеживании". В описании указать что трек от другого заказа. Но это будет возможно сделать только 19-20.08. Ибо споры нельзя открывать ранее чем через 5 дней от отправки.
ТОЛЬКО НЕ принимайте спор на условиях продавца! Закроется заказ и деньги уйдут к нему. Делайте отмену спора.
-
Радимир Значит нужно подождать 5 дней,правильно я понимаю?
И что значит спор на условиях продавца? никогда не открывала споров, не очень понимаю о чем речь.
Надежда (гость)
Loading -
Какая стоимость товара?