/ / ›

Сроки рассмотрения претензии

Raha 30

03.05.2014 года мною был обострен спор. До сеодняшнего дня спор на алиэкспресс не рассмотрен и неизвестно, когда будет рассмотрен, хотя я уже 4 ил 5 раз обращался к ним. Написал по адресу : [email protected], ответ был таков:Thank you for contacting AliExpress.

Please note that AliExpress has updated the customer service system. We are providing 24*7 full time online chat service now. You can get instant help from us at any time. Meanwhile we have stopped our email service (except payment&refund issue). Please be advised to directly contact our online chat service by visiting: http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm. You are advised to choose Category first, then click title to find the chatting button. If you do not know what Category for your issue, you may select a related Category according to your concern, then the chatting button will be visible. Хотелось бы узнать у кого нибудь рассматривался спор так долго.

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    Вам порекомендовали обратиться в поддержку Али с помощью их нового чата. Вы это сделали? Что Вам там ответили?

    • Anatoly Обращался 2 раза, ответ как всегда - мы передали специалисту, в ближайшие дни с Вами свяжутся. Только вот эти дни тянутся уже 1.5 - 2 месяца.

      Raha 30

    • Anatoly Спустя почти год наконец то был рассмотрен мой спор. Мне возвращают 30% стоимости товара (я открывал спор на возврат 50%). И все же я рад такому исходу, хотя и прошло столько времени.

      Raha 30
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах