Как вернуть деньги на eBay
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть. Оплатила товар 27 дней назад, продавец написал, что товар не может выслать, так как, туфли расспаровка. Предложил выбрать другие. Я написала, что прошу вернуть деньги. После этого продавец не отвечает на мои письма. Вот сайт магазина: http://stores.ebay.it/apoox Как мне быть? Открывать диспут через 30 дней после оплаты? Или ждать последний день доставки (Расчетный срок доставки: Вт. 15 июл. - Пн. 11 авг.). Так это не логично, все равно товар не будет выслан. И где лучше открывать диспут на ebay или палке? И самое главное, где и в какие сроки открывается диспут в этом случае? Странное поведение продавца, а ведь высокий рейтинг! Спасибо!
1 ответ
-
Елена, давайте начнем с того, что на итальянском eBay нет программы защиты покупателей. Соответственно диспут на eBay Вы открыть вообще не сможете. Так что диспут только в PayPal.
Ну а в PayPal - все стандартно. Откройте диспут на 40-й день с момента оплаты (ждать не так и долго осталось). Если уж сильно горит, то откройте диспут после 30-го дня. Просто 30 дней - это срок, который отводится продавцам для международной отправки. В этом случае продавцу просто нечего будет ответить в диспуте, если уж даже он захочет потянуть время.
-
Елена (гость)
-
Елена Ну Вы дали ссылку на итальянский eBay.
Loading -
Это просто продавец из италии, а eBay американский. Спасибо за ответ! Буду тогда 40 дней ждать.