/ / ›

После заказа товар раздвоился и теперь его просят оплатить ещё раз. У первого и второго товара один и тот же номер заказа.

Ирина (гость)

Ситуация следующая.Заказала товар на алиэкспресс, оплатила его, деньги со счёта сняли. На следующий день в "моих заказах" товар, заказанный мной, продублировался. Один так и есть оплаченный, а второй точно такой же ожидает оплаты. причём номер заказа и одного и у другого одинаковый.Продавец постоянно шлёт мне сообщения, что бы я оплатила товар и он его сразу вышлет. Я бы всё просто так и оставила, но боюсь, что из-за того, что номер заказа одинаковый, то если его не оплачу, то и первый заказ(оплаченный) тоже заморозится.Кто-нибудь с таким встречался? помогите пожалуйста.Заранее спасибо.

3 ответа

  • Anatoly 35.0k

    По этому вопросу Вам необходимо связаться в чате или по email со службой поддержки Али. Кроме них все равно никто его не решит.

  • BatohBY 370

    Попробуй просто отменить заказ, продавец согласится есле не хочет отправлять а патом заново закажи.

  • Marinka-Chel 77

    Номер заказа полностью одинаковый, или только несколько первых и последние четыре цифры?

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах