В посылке нет несколько оплаченных позиций
Куда обратиться? Или они потом дошлют?
2 ответа
-
Первое что стоит сделать - это зайти в детали этого заказа и посмотреть не было ли разделения заказа на несколько частей. В статье про данный магазин такой случай рассмотрен. Если было разделение заказа, то значит недостающие товары выслали другой посылкой.
Если же разделения заказа не было, то пишите в службу поддержки прямо со страницы деталей заказа. Там есть ссылка Message to BuyinCoins.
Если решить проблему со службой поддержки не получится, то открывайте диспут по несоответствию в PayPal.
-
Татьяна (гость)
-
Татьяна Ну может быть сайт просто поменял отображение разделенного заказа. То, что Вы пишите в принципе очень похоже именно на разделение. Т.е. остальные товары все же они отправили, но другой посылкой. Так что Вы на всякий случай уточните этот вопрос в службе поддержки. Они обычно быстро отвечают - где то в течении суток.
Loading -
-
Вроде бы разобралась, т.к. 2 картинки к заказу есть с разным весом. Похоже они её на две разделили. Только вторая почему-то без трек кода.
-
Татьяна Ну вот видите. Значит все так и есть как я говорил. И если во втором посылке мелочевка, то трека и не будет.
-
Спасибо, что помогли))
Татьяна (гость)
Loading -
Спасибо, за быстрый ответ! Посмотрела., как такового разделения нет(как а скриншоте, по ссылке, которую вы указали). Просто под теми позициями, которые пришли прописан трек номер посылки, а под теми, которых нет написано Tracking number: B1823299.2. Могу выслать скриншот, если не понятно написала. Заказывала впервые и пока не совсем ориентируюсь в понятиях)).