/ / ›

Выслали не тот товар

Таня (гость)

Здравствуйте! Заказала на Али дамскую сумку за 21$. Продавец выслал мне не сумку а детский портфель с таким же рисунком. Это портфель мне ненужен.Подскажите,могу ли я вернуть деньги не отправляя сумку назад. И какие гарантии может дать продавец о возмещении оплаты за пересылку- если он согласиться оплатить.

1 ответ

  • igor 31.0k

    Возможно часть денег вам и вернут без возврата товара, надо разговаривать с продавцом. Открывайте диспут с причиной Пришел не тот товар, предложите свой вариант, ну и договаривайтесь, Алиэкспресс будет вашим посредником. В случае решения в вашу пользу, компенсацию вам перечислит Алиэкспресс из уплаченной вами суммы. Главное не подтверждайте получение заказа, иначе не сможете открыть диспут.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах