Закрыть ли жалобу?
Товар получил с мелким браком.открыл спор-продавец не согласился.открыл жалобу он предложил деньги устраивающие меня.только что теперь сделать чтобы на али знали что жалобу можно закрыть и отдать мне эту сумму?
Решение автора
Сегодня сообщение от продавца с предложением денег.я согласился.жалоба закрыта деньги возвратят!написал хороший отзыв!а 2 жалобы висят тк продавец молчит.получается я сам себя наказываю.деньги лежат а время идет
2 ответа
-
Вам ничего не нужно делать. Я не знаю, как в случае жалобы, может ли продавец подтвердить, в любом случае или прод, или админы.
Не вздумайте закрывать. Ждите.
Loading -
Вы там в сообщениях под заказом написали, что согласны на эту компенсацию? Если да, то больше ничего делать не нужно, администрация сама закроет дело и вернёт сколько нужно. Если претензию закроете Вы, то деньги сразу в полном объеме уйдут к продавцу.
Loading
Спасибо за содействие!