/ / ›

Продавец просит закрыть спор, что делать?

Татьяна Б. (гость)

Заказывала бельевой набор (лиф+трусики) второго размера с пуш-ап для подруги. Пришел явно больше нужного, скорей всего третий, хотя на этикетке указан верный размер, и естественно, не пуш-ап. Ко всему этому цвет оказался не таким, как на фото, но это уже фиг с ним. Открыла спор, описала проблему, добавила фотографии сравнения набора от другого продавца того же размера и этого набора. На следущий день продавец прислал сообщение, что он мне вернет 8$ из 12,64$, только чтоб я закрыла спор, тк это плохо для его рейтинга. Что делать? Соглашаться? А не обманит ли? Или лучше продолжить спор? Или сказать, чтоб он в споре сделал свое предложение?

  • Татьяна Б. Так а условия открытого Вами спора какие?

    Guru 7.2k

  • Татьяна Б. я не советую вам торопиться верить продавцу и закрывать спор. мне тоже пришел браковынный товар(неисправные телефоны) продавец пообщел вернуть деньги как только закрою спор. закрыла - отправила обратно в китай товары- продавец игнорирует-деньги не отдает ((((((((

    Любовь (гость)

  • Guru Полный возврат денег

    Татьяна Б. (гость)

  • Татьяна Б. Если согласны на 8$ - редактируйте условия спора, ставьте эту сумму в возврат. Можете еще продавцу написать, что изменили условия, пусть принимает. И спор автоматически закроется после согласия продавца на эти условия :)

    Ashurei 210

  • Ashurei Для ответа на вопрос используйте пожалуйста кнопку "Дать свой ответ на вопрос", а не пишите ответы в комментариях.

    Anatoly 35.0k

3 ответа

  • NataliP 477

    Если Вы поставили полный возврат денег, то в такой ситуации продавцы хотят чтобы им обратно отправили товар, а это для покупателей накладно.

    Поэтому проще требовать частичный возврат в Вашем случае допустим 12 $.

    Если продавец Вам предлагает в самом споре 8 $ это Вам решать соглашаться или нет. Главное чтобы когда будете спор закрывать смотрите с какой суммой соглашаетесь.

  • Nyaka 510

    И не соглашайтесь на возврат денег в обход Алиэкспресс-кинет! Только через спор!

  • Татьяна Б. (гость)

    Всем большое спасибо за советы! Я поспупила вот каким образом, ответила продавцу, чтоб он свое предложение выразил в споре, а не в обход него, даже настаивала на этом. Он послушал, поставил возврат 8$. Я все таки решила не дарить 4$ и поставила 10$. Он согласился и спор был закрыт, денежка вернулась.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах