Как продолжить срок спора?
За день до окончания таймеру получения заказа открыл спор на аліекспрес. Теперь товар уже в Киеве, но до окончания спора осталось 15 часов, товар не успеет дойти до моего населенного пункта. Как мне можно продлить срок спора? Спор открывался по причине отсутствия отслеживания заказа. Если спор перейдет в претензию автоматически через 15 часов с темой отсутствия отслеживания заказа смогу ли я потом изменить причину претензии, если некачественный товар придет или не полный комплект заказа? Заказывал несколько товаров одним заказом в одного продавца.
-
★sneyk★ Посылка появилась в Киеве 2 дня назад. Отправлена была в начале апреля. Спор открыл за день до окончания срока действия таймера получения заказа.
Решение автора
Посылку забрал 26.05.2014. Спор закрыл. Спасибо.
2 ответа
-
Если вы сейчас закроете спор, то когда кончится время, заказ закроется, и деньги уйдут продавцу.
Вам нужно срочно написать проду, что если он продлит время в заказе, вы отмените спор. Если продлит, успеет, то отменяйте спор, потом при необходимости откроете другой.
Но если он за это время не продлит, то ничего делать не надо. Да, спор перейдет в претензию, и вам потом, если будут претензии по качеству, придется общаться с администрацией.
А продавец вам в споре отвечал? Если нет, то в претензию не перейдет, а просто закроется, и деньги вам вернутся.
-
ИринаH Продавец все время молчал. Только сегодня утром отменил спор, выставил 0 долларов. Написал письмо с предложением продлить срок защиты заказа.
-
Я написал письмо продавцу с предложением продлить срок защиты заказа.
Loading -
-
Надо было сразу запрашивать продление защиты заказа а не открывать спор, лишний геморрой на свою голову
Loading
Интересно спор открывался по причине отсутствия отслеживания заказа а как вы узнали что посылка уже в Киеве значит она всё таки отслеживалась