Посылку не получила, но статус заказа стоит как завершен
Прмргите пожалуйста. Меня примерно месяц не было в старане, как раз за это время должа была прийти посылка с Али. В итоге, сейчас я так и не получила посылку, а статус стоит как завершен, диспут я не могу открыть. На почту ходила, сказали, что ничего не приходило.
По срек номеру никакой информации RC854672695CN
Что делать? помогите пожалуйста
1 ответ
-
А зачем вы ждали пока таймер истечет, зачем ждали посылку с неработающим трек-номером вместо того, чтобы спросить у продавца что с номером такое?
Варианты того, что случилось:
1. Продавец ничего не отправлял, он мошенник. Товара не получите, денег тоже, так как прошляпили все, что можно.
2. Товар дешевый, поэтому посылка отправлена без трека, а вам выдан липовый (потому что али обязывает давать трек в любом случае). Тогда либо посылка еще не дошла, либо дошла, месяц лежала дожидаясь вас и была отправлена назад (у меня так чуть не вернули одну посылку без нормального трека, т.к. из-за ошибки на почтовом отделении все извещения относили не на мой адрес), либо посылку завернула обратно отправителю таможня (некоторые товары заворачивают, китайская таможня может завернуть что угодно по непонятной причине, русская таможня заворачивает запрещенный у нас товар типа шпионских видеокамер).
3. Посылка с треком отправлена, просто продавец ошибся при вводе, когда вам его писал. Надо спрашивать у продавца трек (если он еще не выкинул его по прошествии такого времени) и смотреть его.
-
Касательно же самого вопроса "что делать" - снять штаны и бегать! Так запустили ситуацию, что от вас уже ничего не зависит.
Loading -
Если оплачивали банковской картой, попробуйте инициировать процедуру чарджбэка.