Нюансы ведения диспута, меня одурачили?
Товар не отслежевался, продавец не отвечал на сообщения, открыт диспут. в ходе диспута продавец отменил refund ( как не знаю) и предложил решение-
Покупатель Нет Нет US $ 0.00 2014-05-12 03:43 Принять we have send out the package ,i am contact the post office ,if still not tracked withing 2 days ,please cancel the dispute ,and i will ,i will resend the package to you ,and i will extend the comfirm time for you
после этого я , и это было моей глупостью из предложеных опций нажала первую- принять и смотрю что диспут и отправка перервалась или отменилась! доставка закрыта, какбудто я получила товар, но у меня ни возврата средст ни товара! Я догадываюсь что выбрала не правильную кнопку, нужно было закрыть диспут а не принчть, но почему после моего " принять" такое произошло? Что мне теперь делать?
-
Ольгя (гость)
1 ответ
-
Вы приняли условия продавца в которых он указал "не возвращать деньги" вообще и закрыть диспут.
Выслать вам товар он пообещал исключительно на словах. Если продавец честный - вышлет, напишите ему, но без истерик, пожалуйста.
Хотя шансов на это и не так много. Но прежде чем жать кнопки, надо прочитать что вы жмете же...
-
procyonlotor В первый раз вела диспут и , к сожелению, ступила!!!! Я подумала что нажатиеэтой кнопки не закроет диспут, а просто отметит что я прочла условия продавца и согласна! Но тупо что такой вариант вообще есть- мол я отказываюсь и от товара и от денег!!
-
Ольгя Этот вариант обычно нажимают, когда продавец предлагает удовлетворительный refund, и при этом товар уже получен. Он Вас просил отменить диспут, вот и нужно было нажимать на "Отмена".
-
procyonlotor Спасибо Вам за обьяснения!) негативный опыт - тоже опыт!) буду надеяться на порядочность продавца!)
Loading -
Странно еще то что продавец продлил время доставки и получение товара я не подтверждала! Я приняла условие что поставщик отправит мне товар снова, но почему теперь мой заказ отменен и я осталась в дураках((?