Вопрос по диспуту или что делать
Добрый вечер.
Ситуацмя следующая: ждала посылку с Алиэкспресс (трэк-номер:RC751790797CN),она вроде как пришла в почтовое отделение (но почему-то не в то отделение, на которое я заказывала) еще 29 марта. В начале апреля я начала выяснять где же посылка у сотрудников почты(думала,может сбой с системе и посылка на моем отделении).,но ее нет и до сих пор. Продавец на алиэкспресс 2 раза продлевал срок,сегодня попросила еще продлить.но пишет ,что типа "Ваша посылка уже на почте,заберите ее",хоть и пишу ,что ее нет там по факту,китаец меня не понимает.
Что делать?Открывать диспут?Если да,то какую причину указывать?
Спасибо всем за подсказки!
1 ответ
-
а какой Ваш город? указано Севастополь
-
В комменте к треку написано обратиться к работникам почты по этому индексу. Я так понимаю, Вы туда именно обратились, а не в свою?
-
DeNka И туда обращались,и в свое отделение-говорят,что нет посылки.
-
Olga7 Значит подавайте на розыск посылки на почте. По факту (т.е. трек-номеру) посылка именно там и никуда не двигалась больше
-
DeNka Просто прошло уэже больше месяца,думаю,она вернулась обратно.
-
Olga7 если бы она назад возвращаться надумала, то в трэкалась бы и там указан был статус возврата в Китай
-
DeNka Ну да, по данным укр. почты посылка пыталась вам вручиться, а вот по данным почты России, она уже импортнулась в Китае.
-
DeNka За этот месяц сколько за нее спрашивала-сотрудники так и не смогли ответить,где она,оэтому подумала,что она уже могла и вернуться обратно.
Loading
Да,все верно.
Только индекс не тот,который трекается и посылки с самого начала даже по этому индексу не было и нету.