Продавец на Aliexpress дал номер трека, по которому посылка получена 2 месяца назад в другой стране.

Здравствуйте! Подскажите, что делать. Сделала заказ на Aliexpress. Продавец дал номер трека, по которому посылка уже получена два месяца назад в другой стране. Вот номер трека RC525975228CN
Я написала продавцу, что трек не верный, на что он ответил следующее:
Hi,my friend. How are you? I hope you are always well. please be relax ,the tracking no is provided by the post office,it is the post office own tracking No format,the post office is branch of China post air mair,they have regular line to your country ,also,because they have agent in your country,so their parcels can pass through the customs clearance more quickly,successfully ,most importantly ,they can avoid our customers did not pay any tax of customs ,so we choose the best way to deliver it . I have checked the package with the post office ,they tell me that the parcel is in the transportation now.you know there are thousands of thousands parcel which waiting for them to deliver ,they need some time to update the tracking information,really sorry for bringing your inconvenience because of that . you know the post office work efficiency is really not very high,we always need push them to forward something. I will always push the post office and keep eyes on the parcel ,any updated news from them,I will let you know immediately. The post office confirm me that the normal time for arriving your country is about 35 days,by that time ,please check the package with your local post office by your registered information. I promise you will get the package within the normal time,if not ,we will resend the order to you until you get it finally . if there is anything I can do for you in future,please let me know many thanks for your understanding and cooperation ПЕРЕВОД: Привет, мой друг .Как дела?Я надеюсь, что вы всегда хорошо .пожалуйста расслабиться , отслеживая нет обеспечивается почтовом отделении , это почтовое отделение владельцем Отслеживать никакой формат , почтовое отделение является филиалом воздуха столба Кита Майр , у них есть регулярное линию к вашей стране , также , потому что они имеют агента в ваша страна , так что их посылки может пройти через таможенного оформления более быстро, успешно , самое главное, они могут избежать наши клиенты не платят никаких налогов таможенных , поэтому мы выберем самый лучший путь для доставки его.Я проверил пакет с почтамтом , они говорят мне , что посылка в транспортировке now.you знаю, что есть тысячи тысяч посылки , которые ждут их поставить , они должны некоторое время, чтобы обновить информацию об отслеживании , очень жаль для чего ваши неудобства из-за этого.Вы знаете, что эффективность работы почта действительно не очень высока, мы всегда должны подтолкнуть их направить что-то .Я всегда будет толкать почтовое отделение и держать глаза на посылке , любое обновляемые новости от них , я дам вам знать немедленно .Почтовое отделение подтвердить мне, что нормальное время для приезжая ваша страна составляет около 35 дней , к тому времени , пожалуйста, проверить пакет с вашим местным почтамтом вашей зарегистрированной информации .Я обещаю, что вы получите пакет в пределах обычного срока , если нет, то мы будем повторно заказ к вам , пока вы не получите его , наконец .если есть что-нибудь, что я могу сделать для вас в будущем, пожалуйста, дайте мне знать,большое спасибо за ваше понимание и сотрудничество
Что теперь делать? Стоит ли открывать диспут и какую причину указать?
-
Добрый вечер! Почему Caps Lock ? Я написала название вопроса без Caps Lock.
-
Зайдите в любой вопрос, везде название высвечивается как-будто с Caps Lock
-
Как отображаются заголовки на нашем сайте - я прекрасно знаю. Но речь не про заголовок была, а про самую последнюю фразу "Что теперь делать? Стоит ли открывать диспут и какую причину указать?" Она была написана заглавными буквами. Перед тем как опубликовать вопрос мне пришлось ее руками исправить.
-
Спасибо! Впредь буду внимательнее:)
3 ответа
-
Ещё бы трек и ссылку на продавца :)
Если товар недорогой, то, скорее всего, продавец просто отправил его без трека. Посмотрите, какая информация об отслеживании находится в деталях заказа. Если стоит "Доставка адресату" и остальные пункты предыдущей доставки, то лучше открыть диспут с причиной "посылка едет в другое место". Если там никакой информации нет, то можете подождать извещения с почты. Пока не вышло время на таймере, диспут Вы открыть всегда успеете. Только обязательно следите за таймером.
-
Дело в том, что посылка с данным треком адресату уже доставлена еще в феврале.
-
Я поняла. В деталях заказа в информации об отслеживании что стоИт?
Loading -
-
Мне уже достаточно много товаров с левым трек-номером приходило. Главное к счетчику успеть, а не зевать.
В основном, почему-то все диспуты открывают - с китайцев сорвать деньжат, видимо, хотят.
Так что мой Вам совет - подождите, но за 10 дней до закрытия счетчика писать продавану. И там уже по ситуации действовать. Либо продлевать, либо диспут. Как-то так.
Loading -
Дайте ссылку на товар-то. У меня сейчас идут две посылки с левым треком. Одна - миништатив и брелок, при этом на главной странице магазина написано, что если сумма покупки до 20 баксов, то посылка будет без трека. Вторая - часы, я не заметил, что в магазине большими буквами написано про минимальную сумму заказа с которой они работают и сделал заказ на меньшую. Продавец написал мне об этом и сказал, что согласен мне отправить заказ с меньшей суммой, но без трека тогда, я согласился. В обоих случаях я не имею никаких претензий к тому, что они левый бред в качестве трека написали. Чтобы понять какой случай у вас, нужно смотреть что за магазин и что за товар.
-
Кхм, не касаясь сомнительного для маленького ребенка фасона платья, товар очень дешевый, почти наверняка без трека отправили.
Loading
Неужели Вы до сих пор не прочитали правила раздела и не знаете что Caps Lock запрещен на сайте?