Cabelas отправил посылку не списав за нее деньги
Здраствуйте. Заказал на кабеласе 8 апреля три единицы товара. Платил картой кукуруза. Две единицы товара были в наличии и кабелас отправил их на следующий день, списав нужную сумму за две единицы товара с доставкой. Данный платеж отображается в истории платежей кукурузы. 17 апреля отправили товар, которого не было в наличии на момент заказа, но деньги за него не списали. В истории платежей кукурузы также нет списания за товар и баланс на карте не изменился. Списывался с поддержкой кабеласа, но они говорят что товар отправлен и деньги списаны. Посылал также в cabelas скриншот с платежной информацией по кукурузе за апрель, и объяснял что они не снимали деньги за вторую часть заказа (должны были списать 17 апреля 60 с чем-то долларов). Но cabelas ответил что деньги они списали, хотя по скриншоту видно что списания не было.
1 ответ
-
Сергей, все бы были б такие честные как вы :-)
В принципе тут возможно еще какие то проблемы на стороне Кукурузы или просто задержки. Но в принципе конечно тут остается только гадать. Я предлагаю вам подождать ну скажем до конца месяца, если у магазина или у Кукурузы какие то проблемы с обработкой платежей, уж до того времени должны будут решить. А там уж по ситуации смотреть.
Да и кстати, можно еще в Кукурузу позвонить, возможен такой вариант - попытка списания с карты была, но не успешная. Не знаю как Кукуруза, но большинство банков неуспешные транзакции в интернет-банках не показывают, а вот служба поддержки их обычно может увидеть.
Loading
