Отзывы о COOLICOOL
Хотелось бы услышать отзывы об этом магазине, может быть кто-то заказывал с этого сайта. В инете о нем писали как о стремном )), но последнюю инфу о нем нашел за 2013 год.
-
Орхан (гость)
1 ответ
-
Заказывал OnePlus One 3 июля, перевод на сайте заставлял очень сильно сомневаться в сайте, но отзывы и главное отзыв с хабра перевесил сомнения. Через 20 дней посылка все еше не перешла границу. В группе вк Ичунь предлагала подождать, говорила не волноваться, что если посылка не придет в течение 45 дней - вернут деньги или вышлют новую посылку. Через 45 дней ничего не изменилось, ичунь просит докозательства того, что посылка не пришла, на вопрос какие конкретно докозательства не отвечает. Позже говорит, что нужно 20 дней на проверку посылки. Второй администратор группы пишет, что тем кто открывает диспут на paypal полный возврат средств не гарантируется, потому что "за это с нас пайпел штрафует". Не могу найти на сайте ссылку, по которой попал в группу в вконтакте(до этого была). Уже не верю группе, открываю диспут на пайпеле. Диспут подходит к концу, ичунь все также кормит завтраками и просит подождать еще и написать на емейл поддержки, открываю претензию на пайпел, пишу на емейл. С мыла поддержки тоже просят подождать. Примерно через 10 дней после перевода диспута в жалобу, пайпел возвращает деньги. Магазин вызывает сомнение, но некоторые пишут, что им все доставили. Заказывать у них больше не собираюсь.
Если все же решитесь закаывать, то только через пайпел, дни считайте со дня оплаты, а не отправки и открывайте жалобы и диспуты во время, независимо от поддержки. Связывайтесь с поддержкой в том числе через емейл(на инглише) - будет что показать пайпел(не переписку же в русской соцсети непонятно с кем). Можете заранее узнать и сроки опять же по емейлу указанному на сайте. В моем случае этого к счастью не понадобилось. Группа в ВК довольно жестко модерируется, жалобы удаляются. Товар с аккумуляторами, как я понял, идут напрямую из китая в нидерланды, оттуда по почте к заказчику. Трек выдают, мою посылку отправили через 3 дня после заказа, но на получение других сведений(например для заявления о розыске посылке) могут возникнуть трудности.
-
Забыл добавить про ломанный русский менеджера из группы в вк. Есть и хорошо говорящие на русском менеджеры, но их усилия ограничены.
покупатель (гость)
Loading -
Лучше не заказывайте. Опасный магазин, долго описывать свою историю, но в кратце, не правильно они указали мой адрес, хотя в личном кабинете все написано корректно, в итоге моя посылка шлялась по 20 раз туда и обратно и где-то пропала, так до меня и не дойдя. Новую отправлять не хотят, говорят связывайтесь с таможней и на вопрос чтобы они мне прислали инвойс и документ об отправке - молчат.
И это правда, я описал в кратце, до сих пор с ними воюю. Хер их знает, может они мне пустой пакет отправили.